Содержание
Введение 3
1. Литературный обзор
1.1. Состояние и перспективы развития рынка 5
1.2. Классификация и технические параметры телевизоров 10
1.3. Требования и методы оценки качества телевизоров 12
1.4. Сертификация продукции 15
2. Практическая часть
2.1. Краткая характеристика ООО "Холидей" 20
2.2. Характеристика ассортимента телевизоров, реализуемых
ООО "Холидей" 22
2.3. Анализ структуры ассортимента телевизоров 30
2.4. Оценка качества анализируемого товара 34
Выводы и предложения 40
Список литературы 42
Приложения
Введение
Ведущее место среди товаров культурно-бытового назначения занимает бытовая радиоэлектронная аппаратура, что объясняется, прежде всего, ее ролью в информации, организации досуга и удовлетворении культурных потребностей широких масс населения.
Телевизионные приемники (телевизоры) являются неотъемлемой частью современной жизни. С появлением телевидения человечество вступило на новую, высокую ступень своего развития. Телевидение прочно заняло свое особое место в человеческом быте, дало мощный толчок развитию различных сфер деятельности.
Почему люди разных возрастов, представители разных слоев населения предпочитают телевизоры отечественного или импортного производства? Это можно установить путем оценки телевизоров по следующим показателям: качество, цена и эстетические свойства.
В настоящее время любой из работников завода знает, что телевизоры с низким качеством не будут пользоваться спросом на рынке. И надо отметить, что качество отечественных телевизоров по-прежнему остается удовлетворительным. Люди старшего поколения, доверяющие качеству телевизоров отечественного производства, не приобретают импортные телевизоры неизвестных для них фирм, а предпочитают различные марки телевизоров отечественного производства.
Актуальность данной темы заключается в том, что в настоящее время огромную и важную роль играет оперативная и качественная информация самого разного рода, а получение такой информации невозможно представить без телевидения. Именно с помощью телевидения, мы имеем возможность ежедневно получать самую разностороннюю информацию. Как государственного, так и мирового масштаба. Телевидение является обширным источником культурного развития: национального - в частном и общемирового - в целом.
Таким образом, целью данного исследования является изучение состояния торгового ассортимента телевизионной аппаратуры в предприятиях розничной торговли г. Хабаровска. Для достижения этой цели были поставлены конкретные задачи:
- комплектация обобщенных товароведных сведений на основе анализа литературных и нормативно-технических источников;
- исследование ассортиментной политики (на примере конкретного предприятия) и анализ структуры ассортимента телевизионной аппаратуры по наиболее важным показателям;
- оценка качества телевизионной аппаратуры, реализуемой исследуемым торговым предприятием.
1. Литературный обзор
1.1. Состояние и перспективы развития рынка телевизионной аппаратуры
За последние четыре года (1998-2002г) рынок телевизоров претерпел как качественные, так и структурные изменения. Так по данным 1999 года ассортимент телевизоров был представлен 270 моделями. Из них 55 % телевизоров - японского производства, 12 % - Южной Кореи, 26 % стран Европы, 7 % - российские [9]. Анализ структуры ассортимента телевизоров по фирмам-изготовителям показывает, что основную долю в нем занимают иностранные фирмы Sony, Panasonic, Philips, Grundig, LG-electronics, Samsung, Daweoo. Российские фирмы представлены ПО "Сигнал", АО "Мастер ТВ", АО "Русич", АО "Рубин", ПО "Экран", АО "Рязанский телевизионный завод", ПО "Московский радиотехнический завод".
Проанализировав цены телевизоров, можно увидеть следующую картину: 10 % телевизоров продаются по цене от 2000 до 4000 рублей; 65 % - по цене от 4000 до 12000 рублей; 25 % - по цене свыше 12000 рублей. На российском рынке представлены телевизоры четырех последних поколений. Из них третье поколение занимает 13%, четвертое поколение – 31 %, пятое поколение – 47 %, шестое поколение 9 %. Есть телевизоры всех типов звучания – моно-, стерео- и квадрозвучания [10].
Большинство телевизоров, представленных на российском рынке имеют широкий спектр функциональных возможностей и обладают немалым количеством эргономических удобств. К этим удобствам относятся: встроенный декодер, дистанционное управление, системы шумопонижения, регулировка всех параметров в автоматическом режиме, телетекст и подключение компьютера. Многие телевизоры оснащены мощными акустическими системами, совмещенным пультом дистанционного управления (с видеомагнитофоном), широкополосными тюнерами, системой САTV (сабельное телевидение), имеют возможность воспроизведения в системах PAL, SECAM, MULTISISTEM, оборудованы системой меню.
Рынок цветных телевизоров нашей страны (а из черно-белых в магазинах только "Изумруд", да еще Elekta) составляет около 20 % от объема продаж на рынке аудио-видеотехники [8].
С периода создания телевидения учеными и производителями сделан огромный шаг в его развитии и совершенствовании. Так, создано спутниковое телевидение, каждый год внедряются новые технологии в производстве телевизоров, повышающие их качество, потребительские свойства и надежность.[3]
В основе телевидения лежат три основных физических процесса:
- преобразование оптического изображения в электронные сигналы;