Содержание
стр.
Введение
3
1.
Содержание философии управления организацией
4
1.1.
Философия управления организацией: сущность и принципы
4
1.2.
Менеджмент тотального качества – современная философия управления организацией
13
2.
Содержание философии управления и их реализация на предприятии
18
2.1.
Краткая характеристика ОАО «Интур-Хабаровск»
18
2.2.
Философия управления организацией на примере «ОАО Интур-Хабаровск»
21
3.
Пути улучшения принципов управления организации на примере ОАО «Интур-Хабаровск»
27
Заключение
30
Список использованной литературы
31
Введение
При самом обобщенном и в то же время при самом углубленном понимании роль философии управления организацией состоит в том, что она как бы устанавливает связку, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Более того, философия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей интересам «внешних» людей. Определяя то, для чего создана и существует организация, философия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия.
Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации редко меняется.
Исходя из вышесказанного тема курсовой работы актуальна.
Целью курсовой работы является рассмотрение сущности философии управления организацией. Для выполнения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач, рассмотрение понятий философия управления, рассмотрение различных организационной структур организации, а так же рассмотрение на примере ОАО «Интур-Хабаровск» философии управления организацией.
1. Содержание философии управления организацией
1.1. Философия управления организацией:
сущность и принципы
Под философией управления следует понимать общие принципы управления, на основе которых строится структура управления организацией и осуществляются процессы ее управлением.
Основы философии управления, так же как и философии качества, были заложены Ф. У. Тейлором, которые фактически направлены на изменение структуры системы управления предприятием с целью повышения ее эффективности.
Рассмотрим основные типы структур управления предприятием с точки зрения их соответствия идеям современного менеджмента качества.
Построение гибкой и обладающей теми или иными достоинствами организационной структуры является одной из задач, которые входят в философию управления организацией
1. Иерархический тип структур управления
Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):
* принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
* вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
* принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
* вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
* принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым прием и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.
Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно - функциональная (линейная структура).
2. Линейная организационная структура
Основы линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и.т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу (Рис.1). Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Рис.1. Линейная структура управления
Линейная структура управления, как и любая другая структура, имеет свои преимущества, к которым относится:
* четкая система взаимных связей функций и подразделений;
* четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;