Часто считается, что музеи – чисто затратные организации, выполняющие свои социальные функции за счет государственного бюджета. Нередко так думают и руководители музейных учреждений. И хотя некоторые из них действительно до сих пор находятся в таком положении, большинству музеев мира в последние несколько десятилетий пришлось серьезно задуматься над тем, как использовать свой потенциал для получения дохода.

В последние годы много внимания уделяется имеющимся у музеев возможностям самостоятельно зарабатывать деньги. В этой связи представляется интересным анализ зарубежного и отечественного опыта, касающийся самостоятельного заработка музейных учреждений.

Для начала отметим, что самостоятельный заработок, как ясно из названия, связан со спо­собностью музея получать доход от собственных усилий, в отличие от привлечения государственных средств, а также субсидий, пожертвова­ний и т.п.— всего того, что можно назвать привлеченными средствами. Самостоятельное получение доходов предполагает использование ис­точников средств, по большей части связанных с обслуживанием посе­тителей (их иногда так и называют — доходы от посетителей). В мировой практике к самостоятельному заработку музеев принято от­носить:

• входную плату;

• розничную торговлю;

• питание;

• членство в организациях содействия музею;

• арендную плату;

• показ фильмов, различные презентации и разовые мероприятия:

• образовательные программы;

• издательскую деятельность и средства информации;

• оказание услуг по договорам.

Остановимся на каждом из этих видов доходов более подробно и рассмотрим их практическое применение в России и за рубежом.

1. Входная плата.

Вопрос о введении входной платы в государственных музеях был и остается спорным. Аргументы «против» сводятся к тому, что музеи — это социальные учреждения и должны финансироваться за счет нало­гов; поборники введения входной платы утверждают, что сам факт ее существования часто ведет к улучшению качества работы музеев; а кро­ме того, отсутствие входной платы позволяет относительно обеспечен­ным туристам, составляющим почти половину всей музейной аудито­рии, никак не участвовать в содержании музеев, живущих на деньги местных налогоплательщиков. Когда свободный вход в музей заменя­ется платным, его посещаемость, как правило, немедленно падает (обычно примерно на треть), а затем постепенно (но отнюдь не всегда) восстанавливается в течение 5...10лет, причем скорость восстановления зависит от эффективности маркетинга и качества разрабатываемых программ для публики.

За рубежом успешно применяются различные стратегии «платно-бесплатного» посещения музеев. Среди них можно отметить следующие:

- свободный вход в течение 7% рабочих часов музея;

- распространение приглашений посетить музей (бесплатно или со скидкой) среди социокультурных меньшинств и групп с низким доходом;

- платный вход на специальные выставки и разовые мероприятия;

- «рекомендованная» входная плата (посетители должны заплатить столько, сколько пожелают).

Российский опыт введения входной платы показал, что не все потенциальные посетители музеев были готовы к такому повороту дел. В первые годы введения платного посещения музейных учреждений приток посетителей резко пошел на убыль. И только спустя несколько лет музеи, что называется начали оживать. В отечественной практике платного посещения музеев можно выделить такие направления работы как:

- дифференцированная входная плата (различная стоимость входного билета для детей дошкольного возраста; учащихся; взрослого населения; туристов и т.д.);

- дифференцированная плата за экскурсионное обслуживание (цены устанавливаются в зависимости от продолжительности экскурсии и количества человек в экскурсионной группе);

- бесплатное посещение музеев для социально незащищенных слоев населения (пенсионеров, ветеранов войны, инвалидов, детей из интернатов и детских домов);

- также, как и за рубежом, в некоторых российских музеях начинает практиковаться платный вход на специальные выставки и мероприятия. Хотя это направление развито еще очень слабо.

Некоторые музейные учреждения нашей страны (особенно это касается музеев небольших городов и поселков) продолжают работать бесплатно, в некоторых из них установлена чисто символическая, по современным меркам, плата. Однако, несмотря на это обстоятельство, представленные направления работы, касающиеся платного посещения российских музеев, свидетельствуют о положительных тенденциях, направленных на их приближение к мировому уровню.

2. Розничная торговля.

Если вопрос о входной плате остается спорным, то практически повсеместное устройство музейных магазинов почти не вызывает воз­ражений. Опросы посетителей в последние годы показывают, что все более значительная часть музейной публики ожидает найти в музее высококачественный магазин и недовольна, если выбор, ка­чество и выкладка товаров, обслуживание покупателей в нем не отве­чают их требованиям. Магазин дает посетителю шанс унести домой что-то, что будет впоследствии напоминать ему о посещении музея, а если это книга, каталог, репродукция, видеокассета или CD-ROM, то с их помощью можно будет вернуться к изучению собрания музея.

Небольшие музеи часто добиваются рентабельности своих мага­зинов, привлекая к работе в них продавцов-помощников под надзором штатных сотрудников, ответственных за организацию розничной тор­говли. Более крупные учреждения, такие, как Музей Виктории и Аль­берта, не только имеют вполне профессиональные собственные магазины, но и успешно расширяют свою коммерческую деятельность в области торговли по каталогам и доставки товаров почтой в любую страну мира.

Нашим музеям еще рано говорить о профессионально организованной коммерческой деятельности. Мы совсем недавно только начали осознавать, что коммерция и музей могут быть совместимыми понятиями (хотя до сих пор далеко не все придерживаются такого мнения). Появление в отечественных музеях магазинов или киосков по продаже сувенирной, книжной, печатной и видеопродукции стало первой ласточкой в развитии этого направления деятельности. Надо сказать, что столичные музеи, музеи с мировой славой, конечно, отличаются от провинциальных. Когда в последних только начинает зарождаться понимание необходимости розничной торговли, в первых работа по данному направлению уже идет полным ходом.

3. Общественное питание.

В отличие от магазинов кафетерии и рестораны, как правило, не приносят музеям больших доходов. Однако, пункты питания в музеях, сегодня становятся популярными. Особенно это является актуальным для музеев с большим количеством посетителей и тех, которые расположены далеко от города (например, музеи под открытым небом, этнографические комплексы и т.д.).