Заключение

Деловые взаимоотношения всегда чреваты различного рода шероховатостями и конфликтами. Поэтому они, как ничто другое , требует тактичности и деликатности.

Когда встречаются представители зарубежных фирм, расхождения в оценках разных явлений вполне естественны. Чужие обычаи и представления могут показаться странными, манеры поведения - излишни чопорными, или наоборот, слишком фамильярными, вульгарными. Однако из первоначального впечатления, ни в коем случае не должно рождаться неуважение к зарубежным коллегам по бизнесу. В то же время деликатность не должна превращаться в льстительность, приводить к ничем не оправданному восхвалению увиденного или услышанного.