Содержание

Введение 3

1. Понятие стандартизации и ее роль в повышении качества продукции, услуг 4

2. Категории, виды стандартов, используемых в отечественной и зарубежной практике 6

3. Тенденции и основные направления развития стандартизации в Российской Федерации 11

Заключение 13

Список литературы 14

Введение

Целью данной работы является изучение понятия стандартизации, ее роли в повышении качества продукции, услуг; изучение категорий и видов стандартов, используемых в отечественной и зарубежной практике; а также изучение основных тенденций и направлений развития стандартизации в Российской Федерации.

Природа стандартизации кроется в массовости, многономенклатурности, многовариантности предметов, явлений и процессов, характерных для современного производства и реализации товаров и услуг. В целом широкое разнообразие товаров, техники, методов организации управления – явление, безусловно, прогрессивное. Однако практика постоянно обнаруживает прямую связь между увеличением масштабов создания нового, ростов темпов НТР – с одной стороны – с появлением в производстве, быту и других сферах человеческой деятельности неоправданного, расточительного разнообразия объектов равнозначного или аналогичного функционального назначения – с другой. В связи с этим возникает необходимость в стандартизации, которая заключается в нахождении решений для повторяющихся задач в сфере науки и техники, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области. Основной смысл стандартизации сводится на решение задач оптимизации, направлен на совершенствование управления, на повышение качества продукции и услуг.

1. Понятие стандартизации и ее роль в повышении качества продукции, услуг

Общепринятое в настоящее время, в том числе и в нашей стране, определение стандартизации в формулировке Международной организации по стандартам (ИСО): Стандартизация – это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач.

Системный подход к анализу места и роли стандартизации в общественном производстве и управлении, в обеспечении международных экономических и культурных связей позволяет выделить два органически присущие свойства – способность к упорядочению и к системообразованию, обеспечивающим сокращение неоправданного разнообразия и совместимость (сопряжение) предметов, явлений, процессов, находящихся в прямой или опосредованной связи. Упорядочивающее и системообразующее свойства стандартизации находят свое выражение в разработке и установлении норм, правил, требований, характеристик, обеспечивающих оптимальный уровень качества, безопасности и приемлемую цену продукции, процессов, услуг. Как правило, результаты работы по стандартизации оформляются в виде нормативных документов, оговаривающих указанные нормы, правила, требования, а в некоторых областях деятельности (например, в метрологии) в качестве образцов, эталонов и т.п.

Стандартизация выполняет четыре основные функции: экономическую, информационную, социальную и коммуникативную.

Экономическая функция выражается через вклад стандартизации в научно-технический прогресс, поскольку она оказывает активное влияние на все составляющие производственного процесса, способствует совершенствованию предметов и средств труда, технологии и самого труда. С помощью нормативных документов предупреждается неоправданное разнообразие деталей, изделий, материалов, технологических процессов, устанавливается рациональная их номенклатура, определяются оптимальные параметрические и размерные ряды, обеспечивается высокий уровень взаимозаменяемости устанавливаются в качестве обязательных оптимальные качественные характеристики. Все это создает предпосылки для специализации, следовательно, для широкого внедрения автоматизации производственных процессов, снижения себестоимости изделий, увеличение прибыли. Поскольку стандартизация предусматривает повышение (оптимизацию) уровня качества продукции, создаются условия для наиболее полного удовлетворения требований потребителя, снижение затрат на эксплуатацию и ремонт.

Информационная функция стандартизации проявляется через создание нормативных документов (стандартов технических условий), классификаторов