Содержание

Введение 4

Глава I. Теоретические аспекты внешней и внутренней среды организации 7

1.1. Внутренняя среда организации 7

1.2. Внешняя среда организации 8

1.2.1. Внешняя среда прямого воздействия 10

1.2.2. Внешняя среда косвенного воздействия 13

1.3. Анализ внешней и внутренней среды организации как этап выбора стратегии ее развития 15

1.4. Методы оценки внутренней среды организации 20

1.4.1. SWOT-анализ внутренней среды организации 20

1.4.2. SNW-анализ внутренней среды организации 22

1.5. Анализ внешней среды организации 23

1.3.2. SWOT-анализ внешней среды (окружения) организации 23

1.5.2. PEST-анализ внешних факторов 24

1.5.3. БГК-модель (БКГ-матрица) анализа среды организации 30

1.5.4. Модель МакКинзи (матрица МакКинзи) анализа внешней среды 32

Глава II. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 33

2.1 Характеристика предприятия ООО «Экспресс» 33

2.1.1 Юридический статус и адрес предприятия 33

2.1.2 Основные виды деятельности 33

2.1.3 Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности 34

2.1.4.Анализ финансовой базы ООО «Экспресс» 37

2.2 Анализ факторов внутренней среды и возможные стратегии развития 39

2.2.1 Общее описание внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 39

2.2.2 SWOT-анализ факторов внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 40

2.3 Анализ факторов внешней среды и возможные стратегии развития 41

2.3.1 Общее описание экономико-правового окружения предприятия ООО «Экспресс» 41

2.3.2. Характеристика влияния внешней среды ООО «Экспресс» по BCG-модели (БКГ-матрице) и возможные стратегии развития предприятия 42

Глава III. Рекомендации по выбору стратегии развития ООО «Экспресс по результатам анализа внешней и внутренней среды организации 45

3.1 Расчет финансовых результатов и срока окупаемости проекта как база для принятия стратегических решений 45

3.1.1 Расчет ежемесячных издержек производства 45

3.1.2 Расчет себестоимости производства 50

3.1.3 Расчет прибыли и рентабельности 50

3.1.4 Маркетинг-план 51

3.1.5 План движения денежных потоков на инвестиционный период 53

3.1.6 Срок окупаемости инвестиций. Расчеты с банком 54

3.2 Алгоритм разработки стратегий, приводящих к повышению рентабельности ООО «Эспресс» 54

3.2.1 Построение дерева целей 55

3.2.2. Расчет коэффициентов относительной предпочтительности стратегий 57

3.2.3 Дерево решений для реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 60

3.2.4. Сетевой график реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 65

3.3 Расчет экономии после внедрения выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 69

Заключение 71

Список литературы 74

Приложения

Введение

Перед любой фирмой всегда будет стоять вопрос – «Что делать дальше? Как развиваться?» – это и есть вопрос стратегического развития фирмы. Значит, на любом этапе развития экономики как науки и на любом этапе развития экономической системы государства всегда будут оставаться актуальными вопросы стратегического развития фирмы. С другой стороны, чем как ни внешней и внутренней средой может определяться стратегия фирмы? – этим обосновывается актуальность исследования настоящей дипломной работы, посвященной выбору стратегии развития фирмы в результате анализа внешней и внутренней среды организации.

А. Чандлер, автор одной из пионерских работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия – «это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей» [3, стр. 5]. Определение стратегии Чандлера дополняется требованием экономичности для принимаемых курсов действий «Стратегическая альтернатива определяется путём сопоставления возможностей и ресурсов корпорации с учётом приемлемого уровня риска».

В конечном итоге формирование стратегии предприятия должно дать ответы на три вопроса: Какие направления хозяйственной деятельности необходимо развивать? Каковы потребности в капиталовложениях и наличных ресурсах? Какова возможная отдача по выбранным направлениям?

И. Ансофф выделяет несколько отличительных особенностей стратегии: [цит. по 28, стр. 68-69]:

1. Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций фирмы.

2. Сформулированная стратегия должна быть использована для разработки стратегических проектов, методов поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определённых участках или возможностях, во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегией.

3. Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выведет организацию на желаемое развитие.

В ходе формулирования стратегий нельзя предвидеть все возможности, которые откроются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщённой, неполной и неточной инфор