Оглавление
Вопрос №5 Схема процесса принятия решений …………………………..3
Вопрос №14 Оценка степени достижения целей методом
блок-схем ………………………………………………….…..9
Вопрос №44 Эвристические методы синтеза систем ……………………14
Список литературы …………………………………………………………22
Вопрос №5 Схема процесса принятия решений
Характеризуя управленческое решение, необходимо отметить его центральное место в процессе управления. Это обусловлено, во-первых, тем, что структура решения в целом соответствует структуре управления.
Будем понимать управление как процесс воздействия субъекта на объект, направленный на упорядочение, сохранение, разрушение или изменение системы объекта в соответствии с поставленной целью.
Можно представить данное понимание процессов управления и принятия решения в виде схемы на Рис. 1 [4; 7].
СУ
УТ
ОУ
ЛПР
РиИР
ОУ
Рис. 1. Схема процессов управления и принятия решений
На данной схеме: СУ - субъект управления, УТ - управленческие технологии, ОУ - объект управления, ЛПР - лицо, принимающее решение, РиИР - процесс разработки и исполнение решения. Верхний ряд схемы представляет структуру процесса управления, а нижний - логику управленческого решения, которое также направлено на изменение объекта управления.
Можно показать роль и место принятия решений в процессе управления организацией, определив управление как процесс планирования, организации, мотивации, координации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Эти функции объединены между собой двумя связующими процессами: обмена информацией и принятием решений. Согласно данному подходу, описанному в учебнике М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури «Основы менеджмента» [4], процессы управления и принятия решений тесно взаимосвязаны и неотделимы друг от друга. При этом процесс принятия решения не является одним из этапов управления, а «пронизывает» весь этот процесс, осуществляясь непрерывно при реализации каждой функции управления.
В процессе принятия решений можно выделить следующие элементы:
1. Лицо, принимающее решение (ЛПР) - человек или группа людей, наделенные необходимыми полномочиями для принятия решения и несущие за него ответственность.
2. Проблема - несоответствие между желаемым и действительным положением дел, зафиксированное ЛПР.
3. Проблемная ситуация - проблема в контексте конкретных условий и обстоятельств.
4. Управляемые переменные проблемной ситуации - факторы, влияющие на решение, которыми ЛПР может управлять в ходе решения проблемы.
5. Неуправляемые переменные проблемной ситуации - факторы, влияющие на решение, которыми ЛПР не может управлять в ходе решения проблемы.
6. Внешняя среда (фон) проблемной ситуации - совокупность управляемых и неуправляемых переменных, а также стабильных факторов проблемной ситуации.
7. Ограничения (внутренние и внешние) на значения управляемых и неуправляемых переменных, определяющие область допустимых решений.
8. Цель - желаемое для ЛПР идеальное состояние объекта управления или проблемной ситуации.
9. Варианты - возможные способы решения проблемы, средства дости