Содержание

Введение 3

Глава 1. Конкуренция и конкурентоспособность 5

1.1. Эволюция теоретических взглядов ученых-экономистов на конкуренцию 5

1.2. Экономические модели конкуренции 9

1.3. Конкурентоспособность, как категория. Ее уровни: конкурентоспособность товара 18

Глава 2. Качество. Основы управления качеством 22

2.1. Сущность качества и значение управления им в условиях рыночной экономики 22

2.1.1. Сущность и роль качества 22

2.1.2. Значение управления качеством 28

2.2. Анализ теории и практики управления качеством 29

2.2.1. Системы бездефектного изготовления продукции и качества труда 30

2.2.2. Комплексные системы управления качеством 32

2.2.3. Развитие и преобразование комплексных систем управления качеством в многоцелевые системы управления 38

Заключение 42

Список литературы 44

Введение

Данная работа посвящена изучению значения качества как основного фактора конкурентоспособности предприятия в рыночной экономике.

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления.

Актуальность данной работы связана с тем, что с переходом к рынку, вопрос конкурентоспособности российских предприятий встал очень остро. Это раньше предприятие могло годами выпускать никому не нужную продукцию, не ставя под угрозу собственное существование. Теперь же, если предприятие начинает работать менее эффективно, чем конкуренты (отечественные или зарубежные), то такое предприятие становится сначала должником, а затем распродается.

Для того, чтобы избежать этой грустной ситуации, менеджеры должны постоянно следить за конкурентоспособностью. Именно этот вопрос и рассматривается в моей работе.

Вопрос конкурентоспособности предприятий имеет огромное значение как для отдельной фирмы, так и для страны в целом, так как из преуспевания предприятий, как из кирпичиков строится процветание экономики в целом.

В связи с задавленностью рыночной экономики во времена существования СССР, российские исследования по конкурентоспособности предприятий практически не проводились. Лишь в последние годы стали появляться публикации, затрагивающие этот важный вопрос. В западной литературе вопрос конкурентоспособности предприятий освещен довольно хорошо. Особенно полно раскрыта тема с точки зрения внешнего взгляда на фирму, как на цельный объект, хозяйствующий на рынке. Несколько меньшее внимание уделено внутренним факторам, влияющим на конкурентоспособность фирмы.

К сожалению, российская экономика до сих пор очень сильно зависит от государства и политиков, а потому теоретические разработки западных, да и российских экономистов не всегда применимы на практике.

Предметом данной работы является конкурентоспособность предприятия..

Объектом является предприятие в рыночной экономике.

Цель работы – исследовать значение фактора качества продукции в конкурентоспособности предприятия в рыночной экономике.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

Рассмотреть экономическую природу и сущность конкуренции и конкурентоспособности.

Охарактеризовать уровни: конкурентоспособность товара.

Выявить сущность качества и значение управления им в условиях рыночной экономики

Проанализировать теорию и практику управления качеством.

Глава 1. Конкуренция и конкурентоспособность

1.1. Эволюция теоретических взглядов ученых-экономистов на конкуренцию

В историю экономической мысли Адам Смит прочно и навсегда вошел своей книгой,, о которой все слышали,, но почти никто не читал,,- “Богатство народов”,,- стоящая ему девяти лет отшельничества и опубликованная в тот же год,, что и Декларация Независимости США - 1776.. По зрелом размышлении трудно сказать,, который из этих документов имеет большее историческое значение.. Декларация звучала,, как призыв к созданию общества,, основанного на “жизни,, свободе и стремлении к счастью”.. “Богатство народов” объясняло,, как именно такое общество должно работать.. И ведь именно эта книга принесла Смиту славу “отца экономической науки”..

Еще задолго до написания книги своей жизни Смит просто и четко сформулировал ее главную идею: “Для того,, чтобы поднять государство с самой низкой ступени варварства до высшей ступени благосостояния,, нужен лишь мир,, легкие налоги и терпимость в управлении; все остальное сделает естественный ход вещей”.. (Как же это актуально для нашей сегодняшней жизни!)

Смит начинает свое повествование в “Богатстве народов” с поразительного вопроса.. Все участники рынка,, как мы знаем,, подгоняемы стремлением “сделать деньги” для себя - “улучшить свое положение”,, как выражается Смит.. Напрашивается вопрос: каким образом рыночное общество не развязывает руки заинтересованным только в себе,, жадным только до наживы людям грабить своих сограждан? Как на такой опасной антисоциальной основе,, как стремление улучшить лишь собственное положение,, может выработаться нормальное социальное устройство?

Ответ вводит нас в самый центральный механизм рыночной системы - в механизм конкуренции.. Каждому,, помышляющему лишь об улучшении своего положения,, а вовсе не о других людях,, противостоит на рынке толпа людей с такой же мотивацией.. В результате каждое действующее лицо на сцене рынка