Как Вы воспользуетесь этапами маркетинговых исследований при изучении проблемы увеличения объема продажи мужских сорочек?
Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:
1. Определение проблемы и целей исследования.
1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
Компании, выпускающей мужские сорочки непонятно, почему спрос на товар у потребителей стабилен. Чтобы это выяснить необходимо провести маркетинговые исследования, выявляющие причину такого спроса на мужские сорочки.
1.2. Определение проблемы.
Проблема – выяснить, что мешает увеличению объема продаж.
1.3. Формулирование целей маркетинговых исследований.
Опросить всех потенциальных потребителей мужских сорочек – мужчин; женщин, которые покупают товар для мужчин (мужьям, сыновьям, братьям, отцам и т.д.). выявив их отношения по поводу продукции данной компании и какие мужские сорочки они хотели бы видеть в идеале.
2 Разработка плана исследований.
2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
Это может быть опрос, при необходимости экспертный опрос или фокус-группа. Возможно проведение экспериментов.
2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.
В меньшей степени требуется анализ вторичной информации. В основном – первичная информация от потенциальных покупателей и экспертов.
2.3. Определение методов сбора необходимых данных.
При проведении исследования можно использовать такие методы сбора данных в равных пропорциях как количественные исследования и качественные исследования. К количественным исследованиям относят опрос, а к качественным исследованиям – наблюдение.
2.4. Разработка форм для сбора данных.
Для сбора данных разрабатываются анкеты (вопросники). Которые включают в себя различные шкалы измерений (шкала наименований, шкала порядка, шкала интервалов, шкала отношений).
2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.
При исследовании проблемы увеличения объема продаж мужских сорочек можно использовать вероятностные методы - простой случайный отбор, систематический отбор, кластерный отбор и стратифицированный.
При этом объем выборки зависит от конкретных показателей, которые включают в себя потребители мужских сорочек. Применение разных методов получения первичной информации позволяют подтверждать, перепроверять полученные данные, а также дополнять тем самым увеличивая долю достоверности полученных данных.
3. Реализация плана исследований.
3.1. Сбор данных.
Сбор данных можно провести самой компанией, а можно перепоручить специальным консалтинговым агентствам, специализирующихся на конкретных методах сбора данных.
3.2. Анализ данных.
Анализ данных начинается с перевода «сырых» данных в осмысленную информацию и включает их введение в компьютер, проверку на предмет ошибок, кодирование, представление в матричной форме.
Далее проводится статистический анализ, то есть определяются величины, частоты, корреляционные и регрессионные соотношения, осуществляется анализ трендов.
4. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).
Результаты маркетинговых исследований также являются товаром и поэтому должны быть хорошо «упакованы». Содержать вводную часть, основную и заключительную части. Обязательно использование наглядного материала и представление выводов и рекомендаций по преодолению сложившейся ситуации в компании, связанных с плохим количеством продаж мужских сорочек.
Данные этапы проведения маркетингового исследования помогают собрать предельно достоверную информацию с минимальными