Содержание

Раздел 1. Понятие, сущность и виды маркетинга 3

Вопрос 4. Маркетинговая среда 3

Внутренняя среда маркетинга 3

Внешняя среда маркетинга 3

Контактная аудитория 4

Раздел 2. Комплексное исследование рынка и виды стратегий 5

Вопрос 7. Планирование и организация сбора первичной информации 5

Раздел 3. Ценовая политика и продвижение товара на рынок 9

Вопрос 8. Виды ценовой стратегии 9

Список литературы 18

Раздел 1. Понятие, сущность и виды маркетинга

Вопрос 4. Маркетинговая среда

Маркетинговая среда – это совокупность разнообразных элементов, действующих на производителя товаров и услуг и определяющих его успех или неуспех на рынке.

Различают внутреннюю и внешнюю среду маркетинга[1, с. 45].

Внутренняя среда маркетинга

Внутренняя среда маркетинга (микросреда) – это такие ее элементы, которые непосредственно связаны с деятельностью данной фирмы и контролируются ею.

Составляющие элементы:

1. структура маркетинга (товар, сбыт, продвижение, цена) или маркетинговая смесь;

2. целевой рынок;

3. форма собственности компании;

4. характер оборудования;

5. профессионально - квалификационный состав работников;

6. территориальное базирование компании и область ее деятельности;

7. цели компании;

8. культура компании.

Внешняя среда маркетинга

Внешняя среда маркетинга (макросреда) включает в себя неконтролируемые фирмой элементы.

Составляющие элементы[3,с . 129]:

1. действия и социально-демографические характеристики потребителей;

2. действия конкурентов;

3. экономическая среда;

4. действия правительства и другие политические факторы;

5. научно-техническая среда;

6. природные факторы;

7. культурная среда.

Особое место во внутренней и внешней среде занимают так называемые контактные аудитории.

Контактная аудитория

Контактная аудитория – это любая группа населения, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к фирме или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целее[8, с. 101].

По степени влияния на фирму контактные аудитории делятся на :

Благожелательная аудитория. Это спонсоры, жертвователи, все те, кто активно в разнообразных формах помогает фирме.

Искомая аудитория. Это все те, благодаря которым фирма получает прибыль, чьей заинтересованности она добивается. Сюда прежде всего относятся потребители, клиенты фирмы, средства массовой информации.

Нежелательная аудитория. Это те, которые своей деятельностью мешают фирме или чьего интереса фирма не хочет привлекать. В этой роли могут выступать конкуренты, группы потребительского бойкота, «зеленые», антисоциальные элементы.

По своему составу контактные аудитории делятся на[10, с. 147]:

1. Финансовые круги. (банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы, биржи, акционеры).

2. Средства информации. (телевидение, газеты, радио и т.д.).

3. Государственные учреждения.(правительственные, финансовые, налоговые и статистические органы, муниципалитеты и т.п.).

4. Гражданские группы действий. (группы потребителей, «зеленые», представители национальных меньшинств, религиозные общины и т.д.).

5. Местные контактные аудитории.(окрестные жители и их организации).