Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.1. Выбор методики проведения маркетингового исследования 5
1.2. Методы сбора первичной информации 10
1.3. Методы анализа полученной информации 15
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕННОГО МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 16
2.1. Анализ вторичной информации 16
2.2. Анализ первичной информации 18
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГА ЗАО СОК «ВЕСТФАЛИКА 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 41
ВВЕДЕНИЕ
Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц принимающих решения максимально достоверной информацией. Сегодня информация является не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, оборудование и персонал.
Выходя на рынок, производитель должен осознавать, что его товар не может удовлетворить запросы всех покупателей. Вместе с тем необходимо стремиться к производству товара, который в наибольшей степени удовлетворял бы нужды и потребности, существующих и потенциальных покупателей. Это будет возможно только в том случае, когда будет установлено, что производимые или запускаемые в производство товаров соответствуют запросам и вкусам покупателей, что товары отличаются по свойствам и качеству от товаров конкурентов. Важно выявить недостатки и достоинства товара; определить отношение к нему отдельных групп потребителей; определить возможные тенденции изменения требований рынка к товару в будущем; установить области его использования в будущем. Все это достигается в результате исследования рынка
ЗАО СОК «Вестфалика» - крупнейшее обувное предприятие на рынке российской обуви, имеющее представительства в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Хабаровске. С целью изучения тенденций спроса и мотивов потребительского поведения при покупке обуви компания проводит маркетинговое исследование. Актуальность исследования обусловлена необходимостью компании в получении объективной рыночной информации о своем положении на рынке, а также о мотивациях текущих и потенциальных потребителей. Эта информация может быть использована компанией для развития своей маркетинговой активности на рынке, определения целей, путей и способов усиления своей рыночной позиции и повышения эффективности работы.
Маркетинговое исследование позволит компании получить объективную оценку реально существующей ситуации на рынке зимней обуви г. Хабаровска. Данные могут быть использованы компанией при разработке новых обувных коллекций. Информация, полученная фирмой в ходе исследования, может послужить основанием для разработки маркетинговой стратегии, направленной на выбор сегмента рынка.
Целью настоящей работы является проведение маркетингового исследования на обувном рынке г. Хабаровска.
Маркетинговое исследование представляет собой целенаправленный сбор, обработку и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решений.
Объектом исследования является рынок зимней обуви г. Хабаровска.
В ходе исследования планируется достичь следующих целей: изучить сложившуюся конъюнктуру рынка обуви г. Хабаровска; провести анализ факторов, влияющих на реализацию товара (возраст, цена, уровень доходов и т. д.); определить наиболее значимые для покупателя потребительские характеристики; исследовать уровень цен обуви; определить конкурентов и конкурентной ситуации на рынке обуви.
Задачи исследования:
* обосновать выбор методики маркетингового исследования;
* обосновать методы сбора первичной информации;
* проанализировать данные, полученные в ходе сбора вторичной информации;
* проанализировать данные, полученные в ходе сбора первичной информации;
* составить рекомендации по разработке маркетинговой стратегии предприятия ЗАО СОК «Вестфалика» с учетом полученной информации.
1. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Выбор методики проведения маркетингового исследования
Маркетинговые исследования, по сути, представляют собой систематическое определение круга данных, необходимых для изучения и воздействия на стоящую перед фирмой маркетинговую ситуацию, их сбор, анализ и отчет о результатах. Надо заметить, что задача по определению круга данных – одна из самых сложных, требующих от исследователей и профессиональных знаний, и интуиции, и творческого подхода. Степень важности информации, получаемой в результате проведения маркетинговых исследований, определяется мерой риска, связанного с принятием ответственных управленческих решений.
Необходимый и достаточный объем маркетинговой информации позволяет снизить до минимума последствия риска неудачных управленческих решений, повышает вероятность принятия решений,