Содержание

Введение 5

1. Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды организации 8

1.1. Внутренняя среда организации 8

1.2. Внешняя среда организации 9

1.2.1. Внешняя среда прямого воздействия 11

1.2.2. Внешняя среда косвенного воздействия 14

1.3. Анализ внешней и внутренней среды организации как этап выбора стратегии ее развития 16

1.4. Методы оценки внутренней среды организации 21

1.4.1. SWOT-анализ внутренней среды организации 21

1.4.2. SNW-анализ внутренней среды организации 23

1.5. Анализ внешней среды организации 24

1.3.2. SWOT-анализ внешней среды (окружения) организации 24

1.5.2. PEST-анализ внешних факторов 25

1.5.3. БГК-модель (БКГ-матрица) анализа среды организации 31

1.5.4. Модель МакКинзи (матрица МакКинзи) анализа внешней среды 32

Выводы по первой главе 33

2. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 36

2.1 Характеристика предприятия ООО «Экспресс» 36

2.1.1 Юридический статус и адрес предприятия 36

2.1.2 Основные виды деятельности 36

2.1.3 Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности 37

2.1.4.Анализ финансовой базы ООО «Экспресс» 40

2.2 Анализ факторов внутренней среды и возможные стратегии развития 42

2.2.1 Общее описание внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 42

2.2.2 SWOT-анализ факторов внутренней среды предприятия ООО «Экспресс» 43

2.3 Анализ факторов внешней среды и возможные стратегии развития 44

2.3.1 Общее описание экономико-правового окружения предприятия ООО «Экспресс» 44

2.3.2. Характеристика влияния внешней среды ООО «Экспресс» по BCG-модели (БКГ-матрице) и возможные стратегии развития предприятия 46

Выводы по второй главе 47

3. Рекомендации по выбору стратегии развития ООО «Экспресс по результатам анализа внешней и внутренней среды организации 49

3.1 Расчет финансовых результатов и срока окупаемости проекта как база для принятия стратегических решений 49

3.1.1 Расчет ежемесячных издержек производства 49

3.1.2 Расчет себестоимости производства 54

3.1.3 Расчет прибыли и рентабельности 55

3.1.4 Маркетинг-план 55

3.1.5 План движения денежных потоков на инвестиционный период 57

3.1.6 Срок окупаемости инвестиций. Расчеты с банком 58

3.2 Алгоритм разработки стратегий, приводящих к повышению рентабельности ООО «Эспресс» 58

3.2.1 Построение дерева целей 59

3.2.2. Расчет коэффициентов относительной предпочтительности стратегий 61

3.2.3 Дерево решений для реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 64

3.2.4 Сетевой график реализации выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 70

3.3 Расчет экономии после внедрения выбранной стратегии развития ООО «Экспресс» 74

Выводы по третьей главе 75

Заключение 77

Список литературы 80

Приложение 1. Обзор внутренних переменных организации

Приложение 2. Воздействие внешней среды

Приложение 3. Факторы внешней для организации среды

Приложение 4. Возможные результаты SWOT-анализа среды организации

Приложение 5. SWOT-анализ среды организации

Приложение 6. Модель BCG-анализа

Приложение 7. Модель GE/McKinsey

Введение

Перед любой фирмой всегда будет стоять вопрос – «Что делать дальше? Как развиваться?» – это и есть вопрос стратегического развития фирмы. Значит, на любом этапе развития экономики как науки и на любом этапе развития экономической системы государства всегда будут оставаться актуальными вопросы стратегического развития фирмы. С другой стороны, чем как ни внешней и внутренней средой может определяться стратегия фирмы? – этим обосновывается актуальность исследования настоящей дипломной работы, посвященной выбору стратегии развития фирмы в результате анализа внешней и внутренней среды организации.

А. Чандлер, автор одной из пионерских работ в области стратегического планирования, считает, что стратегия – «это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей» [6, стр. 5]. Определение стратегии Чандлера дополняется требованием экономичности для принимаемых курсов действий «Стратегическая альтернатива определяется путём сопос