Н.Накошная,заместитель директора

Международного Клуба PR-Управляющих " PRофессионал"

кандидат психологических наук

Профессионализация персонала.

В последние годы отмечен большой интерес к научным исследованиям, связанным с решением задач личностно-профессионального развития, формирования профессионализма, профессионального мастерства, поиска условий и факторов повышения эффективности деятельности персонала.

В психологических работах авторами, которых являются Деркач А.А., Зазыкин В.Г. профессионал рассматривается как субъект профессиональной деятельности, обладающий высоким уровнем профессионализма личности и деятельности, имеющий высокий профессиональный и социальный статус, динамически развивающуюся систему личностной и деятельностной нормативной регуляции, постоянно нацеленный на развитие и самосовершенствование, на личностные и профессиональные  достижения, имеющие социально-позитивное значение.

В профессиональной деятельности PR-управляющего можно выделить ряд функций, предполагающих личностное взаимодействие с персоналом:

·        обеспечение координации действий сотрудников по выполнению конкретных корпоративных задач структурного подразделения;

·        обучение и воспитание персонала;

·        изучение сотрудников организации;

·        регулирование социальных процессов в коллективе, поддержание между сотрудниками здоровых взаимоотношений.

Совместная деятельность, ограниченная рамками «руководитель-коллектив-подчиненные» в любой профессиональной области имеет общие признаки:

а) единая цель для всех участников деятельности;

б) общая мотивация к осуществлению деятельности;

в) объединение, совмещение индивидуальной деятельности и самих действующих индивидов в интеграцию коллективного субъекта;

г) разделение единого процесса деятельности на отдельные функционально связанные операции и их распределение между участниками;

д) координация индивидуальной деятельности всех индивидов, участвующих в совместной деятельности;

ж) необходимость в управлении индивидуальной деятельности;

з) наличие единого пространства и одновременность выполнения деятельности.

Успех в подготовке высококомпетентных профессионалов, в решающей степени зависит от осознания каждым из них своих способностей и возможности эффективно продвигаться к вершинам совершенства. В качестве внутреннего критерия профессионального роста каждый человек имеет собственные представления о высокой степени соответствия своего развития. С одной стороны, требования, предъявляемые профессией, а с другой стороны, сформировавшиеся высшие ценностные эталоны. Данная проблема, заключается в соотнесении индивидуально сформированных эталонов с имеющимися  личностно-профессиональными качествами. Эта актуальная проблема имеет значение, важное для повышения продуктивности процесса подготовки высококвалифицированных специалистов.

Становится все более очевидным, что необходимым компонентом процесса познания человеком себя и других людей являются социально-перцептивные эталоны, которые  актуализируются, когда он вступает с  людьми в контакты и, выполняют роль модели, которую он прикладывает к личности, группе, проявляющей себя в деятельности. В содержании этих эталонов в образно-понятийной форме воплощаются нравственно-эстетические требования, предъявляемые человеком к людям, выполняющим те или иные общие функции, представляющим конкретные возрастные, половые, профессиональные общности. У каждого человека формируются вместе с тем «представления-образы» о людях, которые отвечают этим требованиям в меньшей степени или совсем им не соответствуют. Надо учесть, что существует сложность обыденных представлений, которые заключаются в отсутствии своеобразного смыслового «эталона». Поскольку то, что является событием в системе смысловых отношений одного человека, не является событием для другого.

Выяснение устойчивых зависимостей между содержанием и структурой оценочных эталонов и такими, например, характеристиками субъекта восприятия, как его пол, возраст, профессия, личностные особенности, составляющие его индивидуальность, позволяют  с большой долей вероятности предугадать направления развития оценивания этим субъектом. Например, если он начальник,   намеренно использует результаты этого познания для последующей коррекции совершенно определенного звена в  социально-перцептивной коммуникации.

Задача заключается в выявлении психологических характеристик этих взаимосвязей, и определении условия повышения их продуктивности.

Необходимо определить, пути для приемлемых практических рекомендаций, которые позволили бы более эффективно использовать потенциал конструктивных взаимосвязей профессиональных социально-перцептивных эталонов и личностно-профессиональных качеств персонала в деле развития их  компетентности и практики подготовки кадров, всей системы профессионального роста.

Рассмотрим процессы и механизмы восприятия, понимания и оценки людьми социальных объектов (других людей), а также отношения между ними. Одной из характеристик восприятия конкретного человека является степень развития у него не  интеллекта вообще, а интеллекта, натренированного на познание других людей. У руководителя с когнитивно сложным социальным интеллектом за плечами обычно большой и разнообразный опыт общения с разным персоналом, глубоко и серьезно им проанализированный и обобщенный. Встречи с новыми, незнакомыми людьми, облегчают руководителю с когнитивно сложным интеллектом первичную ориентировку в сущности другого человека как личности и как субъекта деятельности. Следует отметить, что руководитель при оценке другого человека, увидев похожесть качеств его как личности и как субъекта деятельности на какой-то из типов в сложившейся у них классификации, выносит ему, таким образом, обобщенную оценку и понимание становится более стереотипным, формалистским, что отрицательно сказывается на деловых отношениях. Поэтому отражение руководителем личности подчиненного должно носить творческий характер и заключаться в выявлении индивидуально-неповторимого ее своеобразия.

Не менее важным является  фактор адекватности, который зависит от определенной организации общения в совместной деятельности. Недостаточный опыт общения вне совместной деятельности, а также