Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала 6

1.1. Понятие, сущность и проблемы мотивации 6

1.2. Основные методы управления мотивацией 19

1.3. Система стимулирования труда как фактор мотивации персонала 28

Глава 2. Анализ мотивации и стимулирования персонала на ЗАО «Эр-Лаф» 40

2.1. Организационная характеристика предприятия 40

2.2. Анализ управления моральной мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО «Эр-Лаф» 49

2.3. Анализ управления материальной мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО «Эр-Лаф» 55

Глава 3. Меры по совершенствованию мотивации персонала в ЗАО «Эр-Лаф» 66

3.1. Методы оптимизации мотивации персонала за счет материального стимулирования 66

3.2. Пути совершенствования мотивации персонала в ЗАО «Эр-Лаф» за счет морального стимулирования 71

3.3. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию мотивации персонала и рекомендации по внедрению этих мер 77

Заключение 86

Библиографический список 90

Введение

Актуальность настоящего исследования обусловлена экономическими и политическими преобразованиями, происходящими в стране. За последнее десятилетие в России количество предприятий различных форм собственности выросло, на порядок соответственно с течением времени перед новыми руководителями новых предприятий встала проблема управления кадрами. Это изменение обусловлено тем, что руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.

Актуализируя тему своего исследования, отметим, что практически во всей литературе по менеджменту рассказ о методах мотивации персонала давно уже приобрел, канонические формы и легко вписывается в схему: содержательные теории мотивации (пирамида Маслоу теория МакКлеланда, теория Герцберга и процессуальные теории мотивации, теория ожидания, теория справедливости и т.д.). Большинство содержательных разделов по мотивации кочующих из одного учебника по менеджменту в другой есть всего лишь легкие модификации текста из «Основ менеджмента» Майкла Мескона, в том числе приведенного нами выше. Но как показывает практика, существующие теории мотивации не помогают в решении проблем возникающих у руководителей и тем более в гармоничной системы мотивации.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить, классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.

Методологическая основа исследования состояла в применении метода описания как общенаучного метода познания, а также ряда частнонаучных методов: исторического, логического, системного анализа в их различном сочетании.

Хотя ряд трудов посвященных данной тематике опубликовано. Определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня.

Объект исследования – трудовая деятельность персонала на предприятии ЗАО «ЭР-Лаф».

Предмет исследования – средства развития мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом.

Целью исследования в работе является разработка и обоснование путей совершенствования системы стимулирования в мотивации персонала (на примере ЗАО «ЭР-Лаф»).

Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

* Дать понятие, определить сущность и проблемы мотивации;

* Определить основные методы управления мотивацией;

* Рассмотреть систему стимулирования труда как фактор мотивации персонала;

* Дать организационную характеристику предприятия;

* Провести анализ управления моральной и материальной мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО «Эр-Лаф»;

* Предложить меры по совершенствованию мотивации персонала в ЗАО «Эр-Лаф».

Гипотеза исследования заключается в разработке методов мотивации персонала в ЗАО «Эр-Лаф», которые должны обеспечить повышение эффективности труда персонала.

При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах "Управление персоналом", "Служба кадров" и т.д.

Исходной базой анализа системы мотивации труда на ЗАО «ЭР-Лаф»