Тема 1.

1. Дайте краткую характеристику основных подходов к сущности паблик рилейшнз

Существует три основных подхода к определению сущности ПР:

1. Альтруистический подход рассматривает ПР как некую деятельность по организации всеобщего сотрудничества во имя служения интересам общественности.

2. Компромиссный подход делает акцент на двух основных факторов:

- в механизме управления общественными отношениями акцент делается на удовлетворение конкретных социальных интересов;

- организация учитывает интересы общественности не только ради их удовлетворения, но и для того, чтобы реализовать и свои собственные интересы и цели.

3. Прагматический подход делает основной акцент на функции управления общественным мнением, использующего различные коммуникативные технологии.

Тема 2.

1. Какова роль философии прагматизма в формировании теоретико-методологических основ паблик рилейшнз?

Первоначальная концепция общественности, определившая методологические основы американской версии ПР, восходит к философии прагматизма в интерпретации ее виднейшего представителя Джона Дьюи (1859-1952). С его точки зрения философия возникает не из удивления перед миром, как считали древние греки, а из социальных стрессов и напряжений. Поэтому цель познания мира носит чисто прагматический характер: познание должно улучшать социальную жизнь людей и ориентироваться на конкретные поступки, их практический успех и эффективность.

Тема 3.

3. Дайте краткое определение основных элементов процесса коммуникации.

Коммуникация – это обмен информацией между двумя или более людьми.

Элементами коммуникации являются:

1) источник – лицо или организация, которая генерирует сообщение;

2) кодирование – представление информации (сообщения, идеи и т.д.), которую стремится донести до получателя источник, в кодах и символах;

3) сообщение – закодированная информация, то, что хотел сообщить источник получателю;

4) декодирование сообщения – перевод информации на язык получателя;

5) получатель – лицо, группа, организация, которая принимает сообщение.

Тема 4.

1. Тезисно раскройте смысл формулы RACE.

Четыре этапа процесса ПР-менеджмента известны в качестве короткой формулы RACE:

1. Research – исследование: определение проблемы, анализ и постановка задач. Это аналитическая функция организации, которая является фундаментом для других направлений процесса разрешения проблем.

2. Action – действие: разработка программы и сметы, когда информация, собранная на первом этапе, используется для принятия решения относительно программ работы с общественностью, определения задач и содержания практических шагов, стратегии и тактики коммуникации.

3. Communication – общение: осуществление разработанной программы информационно-коммуникативными средствами, с целью добиться конкретных изменений в каждой из групп общественности.

4. Evaluation – оценка: определение результатов и внесение корректив в программу.

Тема 5.

2. Каковы основные функции имиджа в структуре массовой коммуникации?

К функциям имиджа относят:

- функция идентификации (имидж задает проверенные на практике пути идентификации объекта, когда он становится узнаваемым);

- функция идеализации (тот или иной объект предстает массовому сознанию в исключительно позитивном ключе, это иногда приводит к тому, что желаемое выдают за действительное);

- функция противопоставления (объект позиционируется через его противопоставление какому-либо негативу или антигерою).

Тема 6.

3. Что такое медиа-карта?

Для эффективной работы со СМИ необходимы систематизированные и постоянно обновляемые сведения о них, которые фиксируются в специальной медиа-карте. Этими сведениями являются:

- базовый перечень СМИ;