АННОТАЦИЯ
Первая глава дипломной работы посвящена исследованию теоретических основ внедрения системы ip – телефонизации. В рамках данной главы рассматриваются вопросы сущности и понятия ip – телефонизации в современных условиях. Рассмотрены основные преимущества и новые возможности ip – телефонизации, а также базовая структура ip – связи.
Вторая глава дипломной работы посвящена исследованию практических аспектов функционирования предприятия ОАО «Интур – Хабаровск». В главе представлены правовые аспекты деятельности предприятия, а также проведен анализ показателей эффективности деятельности предприятия.
Третья глава посвящена исследованию практических аспектов анализа эффективности внедрения ip – телефонизации ОАО «Интур – Хабаровск». Сначала представлен расчет капитальных единовременных затрат по проекту, далее расчет годовых эксплуатационных расходов организации. На основании представленных данных проводится анализ полученных результатов внедрения проекта ip – телефонизации, а также разрабатываются основные пути повышения эффективности использования ip – телефонии.
Четвертый раздел дипломной работы посвящен оценки безопасности жизнедеятельности предприятия в процессе его функционирования.
Работа представлена на 117 страницах
Количество приложений: 13
Количество рисунков: 43
Количество таблиц: 37
Список использованных источников: 38
Ключевые слова: ip – телефония, связь, базовая структура, стандарт, капитальные затраты, годовые эксплуатационные расходы, эффективность использования, норма дисконта, единовременные затраты, срок окупаемости, чистый дисконтированный доход, норма прибыли.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 9
1. ПОНЯТИЕ IP – ТЕЛЕФОНИИ 12
1.1. IP – телефония 12
1.2. Преимущества и новые возможности IP - телефонии 19
1.3. Базовая структура IP – связи 28
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ИНТУР - ХАБАРОВСК» 36
2.1. Правовая основа деятельности 36
2.2. Показатели эффективности 43
3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ IP – ТЕЛЕФОНИИ В ОАО «ИНТУР – ХАБАРОВСК» 69
3.1. Определение капитальных затрат на внедрение 69
3.2. Определение годовых эксплуатационных расходов 74
Затраты по персоналу для внедрения проекта ip – телефонии, руб. 75
3.3. Анализ полученных результатов 78
3.4. Пути повышения эффективности использования IP - телефонии 88
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 108
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 115
ПРИЛОЖЕНИЯ 118
ВВЕДЕНИЕ
Вот уже несколько лет рядовые пользователи телефонных услуг, далекие от тонких вопросов выбора метода компрессии голоса и прочих технических вещей, могут купить карточку и задешево позвонить в другую страну с помощью IP-телефонии. Такие услуги стали массовыми, а доходы от них вполне ощутимыми. Однако до поры до времени новый способ обеспечения телефонных разговоров воспринимался в основном как дополнительная услуга, выгодная только для небольших начинающих провайдеров.
Услуга IP-телефонии - это возможность совершать междугородные и международные звонки в любое удобное время с любого телефонного аппарата, имеющего возможность переключения в тональный режим. Достаточно набрать местный городской телефон доступа к сети, ввести свой персональный код в тональном режиме и набрать номер абонента. Для осуществления этого вида связи совсем не нужно устанавливать дополнительного оборудования и даже не обязательно быть пользователем сети Интернет.
IP-телефония, больше известная у нас под термином "Интернет-телефония" или "пакетная телефония", является одним из приложений компьютерной телефонии (хотя часто понятие IP- или Интернет-телефонии ошибочно отождествляется с "компьютерной телефонией" вообще). IP-телефония позволяет использовать сети передачи данных с IP-протоколом в качестве носителя телефонных разговоров. При этом разговор происходит между абонентами городских или офисных АТС, т.е. это именно IP-телефония, а не просто "голос через IP".
Под IP-телефонией сегодня понимается технология, позволяющая использовать Интернет или любую другую IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных и междугородных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени. IP-телефония является одним из наиболее сложных и системных приложений компьютерной телефонии.
Появления IP-телефонии ждали во всем мире. Не была исключением и Россия, где интерес к новой технологии имел особый практический смысл. Дело в том, что в нашей стране услуги международной телефонной связи традиционно дороже, чем на Западе. А использование IP-технологии подразумевает возможность ведения телефонных разговоров по единому, не зависящему от дальности связи тарифу, что позволяет сэкономить значительные средства уделенным на большие расстояния абонентам.
Начиная с 1997 г. в России стали реально строиться сети IP-телефонии. Спрос был большим. Однако из-за неопределенности с лицензированием эта услуга предоставлялась с пометкой «в тестовом режиме». Тем не менее, технология широко рекламировалась в прессе и демонстрировалась на выставках. Постоянно предоставлялась бесплатная возможность сделать городские, междугородные и международные звонки через систему IP-телефонии. Желающие позвонить выстраивались в огромные очереди. Представители компании VocalTec, в то время единственной фирмы, поставлявшей оборудование для IP-сетей, участвуя в различных семинарах и конференциях, неоднократно заявляли, что Россия обогнала многие страны на пути предоставления коммерческих услуг по междугородной и международной IP-связи.
Технический аспект состоял в несовершенстве существовавшего оборудования. Качество связи было низким, что приводило к значительному искажению голосовых сообщений.
Вот уже несколько лет рядовые пользователи телефонных услуг, далекие от тонких вопросов выбора метода компрессии голоса и прочих технических