Содержание
Введение 3
1. Коммерческая деятельность на розничных предприятиях. 3
1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности в розничной
торговле. 3
1.2. Повышение роли и совершенствование коммерческой
деятельности в современных экономических условиях. 7
2. Состояние коммерческой деятельности в ООО «ЦУМ Силуэт». 9
2.1. Характеристика и анализ деятельности ООО «ЦУМ Силуэт». 9
2.2. Состояние коммерческой деятельности по оптовым закупкам товаров. 11
2.3. Организация товарного обслуживания населения. 15
3. Пути улучшения коммерческой деятельности в ООО «ЦУМ Силуэт». 19
3.1. Совершенствование оптовых закупок товаров. 19
3.2. Совершенствование торгового обслуживания населения. 20
Заключение 21
Список литературы 23
Введение
В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.
Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.
Коммерческая деятельность торгового предприятия по сути является основной его деятельностью и от правильной ее организации в современной экономической ситуации напрямую зависит результат функционирования данного предприятия.
Целью данной работы является определение содержания коммерческой деятельности розничного торгового предприятия, наиболее важных ее элементов и определение необходимости совершенствования коммерческой работы для повышения экономической и социальной эффективности предприятия.
Для достижения вышеуказанной цели в работе будет произведен анализ основных элементов коммерческой деятельности конкретного торгового предприятия – ООО «ЦУМ Силуэт», определены основные пути улучшения работы предприятия и даны рекомендации по исправлению выявленных проблем и недостатков в работе.
1. Коммерческая деятельность на розничных предприятиях
1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности в розничной
торговле
Коммерция – торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг. В широком смысле слова – предпринимательская деятельность.
Коммерческая деятельность связана с торговыми процессами по осу-ществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.
В толковом словаре В.И.Даля коммерция определяется как «торг, торговля, торговые обороты, купеческие промыслы». В словаре С.И.Ожегова - как торговля, торговые операции, хозяйственная деятельность по обороту, купля-продажа товаров.
М.М.Дарбинян характеризует коммерческую работу в торговле как «совокупность операций по организации торгово-операционных процессов и управлению ими, направленных на принятие оптимальных решений, обеспечивающих выполнение и перевыполнение плановых заданий при минимальных материальных, финансовых и трудовых затратах и высоком уровне культуры обслуживания населения».
В современных условиях формирования рыночной экономики приводятся определения, отражающие экономическую направленность коммерческой деятельности. Так, Л.В.Балобанова пишет: «Коммерческая деятельность - это совокупность элементов торговой деятельности, направленной на получение доходов». А.Л.Марголин определяет: «...Это деятельность на рынке в условиях свободного товарно-денежного обмена, определяемого пропорциями между спросом и предложением товаров и услуг, планомерно регулируемая государством с помощью экономических рычагов».
Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.
Содержание коммерческой деятельности отражается в ее основных элементах:
1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.
2. Определение потребности в товарах.
3. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналовлов
продвижения.
4. Установление хозяйственных связей между партнерами.
5. Организация оптовых закупок товаров.
6. Организация оптовой продажи товаров.
7. Организация розничной продажи товаров.
8. Рекламно-информационная работа.
9. Оказание услуг.
10. Управление товарными ресурсами.
Рассмотрим кратко каждый элемент.
1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.