Тренинг «Общение как достижение цели»

Чаще всего под тренингом понимается обучение навыкам в какой-либо области деятельности – подготовка без отрыва от работы и на рабочем месте. Тренинг подразумевает наличие общей цели и конкретных задач, систематизированного материала и механизма оценки исполнения или конечного результата. Это техника, цель которой снабдить участников упрощенной репродукцией реального или воображаемого мира (моделирование) либо структурированной системой соревновательной игры, которая включает в себя изучаемый материал. Участники могут проигрывать роли воображаемых людей, реальных лиц или самих себя. Они могут обнаружить, что играют совместно с одним или несколькими людьми, которые точно так же разыгрывают разнообразные роли – в том числе играя себя или даже играющего. Неформальный способ проведения: тренеры-наблюдатели, применяющие крайне мало оформленных приемов при общении с группой, предлагается минимум информации и при этом опираются на собственный опыт и стремится поощрять выработку идей внутри самой группы, взяв на себя роль «ведущего викторины», поскольку их интересует результат, полученный самостоятельно. В конце ролевой игры может оказаться достаточным удостовериться, что занятие приведено к разумному завершению; с другой стороны, может оказаться, что психологу следует потратить время на разъяснение группе смысла происходившего, или же возникнет необходимость повторить игру, чтобы поупражняться в каком-либо модифицируемом поведении. Для описания данного тренинга, выбрала тему «Общение как достижение цели». Слово «общение» очень обыденно, и если кому-то предложить обучаться искусству общения, то никто этого не поймет; некоторые подумают зачем, я и так понимаю, что мне говорят. А если предложить обучаться иностранному языку, то люди задумаются. Исходя из этого, важно объяснить, что общаться это навык, который нужно тренировать, упражнять, причем постоянно.

Когда люди узнают тайны, правила общения, многое может разрешиться в личностном плане, например, когда общаются в семье, что-то один не досказал, другой – додумал и получается конфликтная ситуация.

Для этой темы очень удобная форма проведения – тренинг, так как когда участники отрабатывают какие-то навыки в упражнениях, в форме игры, и следовательно легче увидеть сильные и слабые стороны как у других, так и у себя. И если люди хотят что-то изменить по отношению к себе, они начинают работу над собой. Ведь учиться искусству общения – это и есть первый1 шаг работы над собой. Цель тренинга: показать, что на общении построены не только профессиональные отношения, но и личные (семья, коллектив, друзья и т.д.), и в зависимости от нашей манеры общаться у нас появляется определенное поведение. Задача: отработка навыков ведения беседы, развитие потребностей в самоанализе.

Правила организации тренинга:

- Тренинг проводится в помещении

- Стулья расставлены кругом

- Количество участников 12-16 человек

- Тренинг рассчитан на 8 академических часов

Занятия проводятся в активном режиме. Концентрированный теоретический материал закрепляется и отрабатывается во время выполнения различных упражнений. Основные формы работы: ролевые, деловые и ситуационные игры, анализ реальных практических ситуаций членов группы, работа с раздаточным материалом.

Основные методы работы:

* мини-лекции;

* групповое обсуждение;

* выполнение практических заданий;

* анализ случаев из практики, проигрывание реальных ситуаций с получением обратной связи;

* игры, упражнения, разминки для поддержания динамики и рабочей активности группы;

* работа с методическими материалами.

Каждый участник тренинга выступает как часть социального окружения остальных и демонстрирует шаблон, в рамках которого они могут апробировать собственный поведенческий опыт или изучить взаимозависимое поведение группы.

Первое занятие – это подготовка участников к продуктивной, творческой работе. Сама форма тренинга состоит как из традиционных, так и не из традиционных методов. На первом занятии даются основные понятия: общение, «шумы» в общении, барьеры. На этом занятии необходимо определить уровень знаний и общения участников.

Занятие начинается с разминки. Здесь используется словесная метод (традиционный), а именно рассказ тренера нового материала, и рассказ самих участников, что они знают о рассказываемом материале. Ведущий следит за тем, как люди идут на контакт (активно, неохотно).

На первом занятии необходимо, чтобы все участники высказались, для этого тренер обращается к каждому участнику и дает понять, что мнение каждого участника играет роль.

Затем в процессе задаются вопросы, участники высказывают свое мнение, обсуждают. Трудность ведения тренинга состоит в том, чтобы не произошло каких-либо недопониманий. Например, когда высказывалась одна женщина, другая, ее перебивает и продолжает эмоционально рассказывать о затронутой ситуации. Для обсуждения каких-либо вопросов применяется следующая методика.

Методика "Два в одном", когда участники составляют два круга - малый (одна половина участников) и большой (вторая половина участников). Причем участники могут меняться местами, работать совместно и эмоционально поддерживать тех, кто в данный момент проходит испытание. Подкупала также позиция ведущего - демократичная, гибкая. Ведущий может в любой момент превратиться из руководителя в участника. Все происходящее пробуждало у собравшихся желание попробовать себя в выполнении заданий, выйти за пределы своей личности, совершить некий поступок.

Здесь главное понять, что люди все разные, незнакомые. Необходимо на этом этапе еще раз напомнить правила тренинга, что мы не перебиваем друг друга, а даем высказаться каждому, а затем можно продолжить идею говорящего.

Далее применяем метод – ролевая игра (традиционный с элементами не традиционности). Сама игра как метод давно известен. Но когда взрослым предлагается поиграть, для них это звучит диковато.