Оглавление
Введение 3
1. Роль исследования в развитии организации 5
1.1. Понятие исследования 5
1.2. Типология исследований 6
1.3. Система управления как объект исследования 10
2. Методологические положения исследования систем управления 14
2.1. Методология и научно-категориальный аппарат исследований систем управления. 14
2.2. Методы исследования систем управления 19
2.3. Характеристика этапов проведения исследований 24
Заключение 26
Глоссарий 28
Список сокращений 30
Список использованных источников 31
Приложение 32
Введение
Актуальность. Для проведения научного исследования в менеджменте значимым является владение методологией, исследовательскими приемами и методами. При проведении исследований на предприятиях перед исследователями ставятся цели, требующие не только анализа и выявления проблем, но и обоснования рекомендаций, предложенных для их разрешения. Оценка состояния, диагностика, профилактика негативных тенденций, поиск «узких мест» в системе управления, определение новых направлений деятельности требуют от менеджера системного видения, владения научно-категориальным аппаратом исследования. Для достижения цели исследования необходимо четко определить основные понятия: объект, предмет, новизну, практическую значимость, методы исследования; знать технологии управления, уметь определять проблему в исследовании процессов и систем управления, осуществлять системный анализ факторов прямого и косвенного воздействия, понимать эффективность, ограничения и условия использования различных методов.
Исследование систем управления имеет целью разработку долгосрочных мероприятий по совершенствованию организации, ее структуры, методов и моделей управления, и должно осуществляться на основе системного похода. Только тогда выводы, полученные в результате такого исследования, могут стать реальной основой для перестройки существующей системы управления. В то же время практика показывает, что многие предприятия до сих пор работают «по старинке» и не имеют в своем составе подразделений, направленных на собственное совершенствование (в качестве примера таких можно назвать лабораторию по совершенствованию хозяйственного механизма или отдел экономических исследований). Это можно объяснить такими причинами, как:
* недостаток квалифицированных специалистов, способных к исследовательской работе;
* отсутствие методической разработки исследования систем управления, в отличие, например, от анализа хозяйственной деятельности;
* низкая заинтересованность руководства в изменении сложившихся методов управления.
Поэтому разработка методики, исследование характеристик видов исследования систем управления носит практическую значимость для развития экономики России в целом на современном этапе ее развития, когда необходимо новое осмысление понятия менеджмента и его функций.
Именно поэтому данная тема является актуальной в современных условиях.
Цель исследования – провести анализ стадий, этапов и методик проведения исследования системы управления.
Задачи исследования:
1. Обосновать значение исследования в развитии организации.
2. Рассмотреть вопросы понятия и типологии исследования.
3. Дать определение системе управления как объекту исследования.
4. Проанализировать методологические положения исследования системы управления.
5. Определить этапы проведения исследований.
Объект исследования – основополагающие характеристики исследования систем управления. Предмет исследования - определение стадий, этапов и методик проведения исследования системы управления.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, глоссария, списка использованной литературы и приложения.
Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как: Л.М. Михайлов, Б.Г. Литвак, А.О. Блинова, В.М. Мишина, Е.В. Фрейдиной и др.
1. Роль исследования в развитии организации
1.1 Понятие исследования
Любое понятие, которым мы оперируем, должно иметь определение. В философском словаре дается более простое определение. Исследование научное - процесс выработки новых научных знаний, один из видов познавательной деятельности.
Очень характерно, что в прошлом понятие «исследование» связывалось только со специализированной научной деятельностью. Современные тенденции развития общества и человека свидетельствуют о возникновении новых потребностей. Многие виды профессиональной деятельности человека сегодня требуют научного подхода, а следовательно, исследования как бы проникают в повседневную практику.
Многие считают, что исследования - это задача научного работника в повседневной работе у менеджера для исследований нет времени и нет необходимости. Это глубокое заблуждение. В современном менеджменте исследование является главным фактором успеха, а если выражаться по-научному, - главным фактором повышения эффективности управления.
Исследования позволяют увидеть, где находятся резервы и что мешает развитию, чего надо опасаться и что надо поддерживать.
Развитие профессионализма в различных областях деятельности ведет к пониманию исследования как закономерного и естественного элемента ее практической эффективности. В этом случае исследование уже не связывается только с научной деятельностью и даже с научным подходом. Это фактор профессионализма, об