Содержание
1. Определение задач по стимулированию сбыта в зависимости от жизненного цикла турпродукта 3
2. Определение целевой группы 4
3. Интенсивность стимулирования и выбор времени стимулирования сбыта 4
4. Выбор средств стимулирования 4
5. Основные средства распространения сведений о программе стимулирования 5
6. Расчет затрат на стимулирование сбыта 6
Список литературы 7
1. Определение задач по стимулированию сбыта в зависимости от жизненного цикла турпродукта
В качестве турпродукта рассмотрим ознакомительный тур
с круизом по Карибским островам на борту мега-лайнера века NAVIGATOR OF THE SEAS круизной компании Royal Caribbean International, предлагаемый турфирмой"Ланта-Тур вояж".
Во время круиза можно не только принять участие в рабочих семинарах по круизным программам компании, но и почувствовать всю прелесть круизного отдыха.
Стоимость тура - $1590
В стоимость тура включено:
- Авиа перелет Москва - Форт Лаудердейл - Москва эконом. класс а/к DELTA;
- Все трансферы по маршруту;
- Размещение в отеле категории 4 * в Майами на 1 ночь дои на 1 ночь после круиза;
- 8-ми дневный круиз на лайнере "Navigator of the Seas" 5 *. Питание по системе "все включено", исключение составляют алкогольные напитки;
- Портовые сборы;
- Страховка;
- Чаевые.
Маршрут :
1. День Порты захода Прибытие Отход
2. День Майами, Флорида 17:00
3. День В море
4. день Лабади, Гаити 08:00 16:00
5. день Очо Риос, Ямайка 09:00 17:00
6. день Джорж Таун, Гранд Кайман 08:00 16:00
7. день Козумель, Мексика 10:00 19:00
8. день В море
9. день Майами, Флорида 08:30
Дополнительно оплачивается:
- Виза (170,00 $) ;
- Береговые экскурсии в портах захода и дополнительные услуги на борту лайнера.
Данный турпродукт находится в стадии зрелости жизненного цикла и основными задачами по стимулированию сбыта являются:
- привлечение новых клиентов,
- переманивание потребителей от конкурентов,
- поощрение постоянных клиентов
- «подкрепление» турпродукта, т.е. совершенствование имиджа компании с целью удерживания постоянных и привлечения новых клиентов.
2. Определение целевой группы
Целевой группой потребителей данного турпродукта являются
- деловые люди со средним и высоким доходом в возрасте 30-40 лет,
- молодые пары в возрасте до 30 лет, совершающие романтическое путешествие
3. Интенсивность стимулирования и выбор времени стимулирования сбыта
Данный турпродукт является наиболее востребованным в летний сезон и поэтому выбираем время стимулирования сбыта – преддверье летнего сезона. Оптимальная продолжительность стимулирования сбыта составляет 2 месяца.
4. Выбор средств стимулирования
В качестве средств стимулирования сбыта выбираем те, которые будут наиболее эффективными для стадии зрелости турпродукта.
Таковыми средствами являются:
- скидки постоянным клиентам в размере 5 %
- скидки молодоженам, совершающим свадебное путешествие в размере 3%
- бонусные скидки клиентам, предварительно забронировавшим билеты в размере 1%
- купоны, представляющие собой своеобразные сертификаты, дающие владельцу право на скидку в размере 2% при приобретении туристских услуг и действующие при повторном обращении в турфирму.
- подарки молодоженам, совершающим свадебное путешествие в виде романтического ужина в ресторане за счет турфирмы
5. Основные средства распространения сведений о программе стимулирования
В качестве основных средств распространения сведений о программе стимулирования выбираем СМИ, в частности – рекламу на радио, телевидении, В Интернет, в периодических печатных изданиях.
Реклама на телевидении представляет собой трансляцию рекламного объявления бегущей строкой на канале центрального телевидения.
Реклама на радио – реклама на местных радиостанциях («Юнитон», «Динамит») с периодичностью повторов 2 раза в день, т.е. 60 раз в месяц.
Реклама в Интернет представляет собой объявление, размещенное на сайте туристической компании"Ланта-Тур вояж".
Реклама в периодических печатных изданиях подразумевает собой еженедельный выход объявлений в таких газетах, как «Доска объявлений», «Ва-Банкъ», а также в специализированном журнале «Отдых, рыбалка, туризм».
Помимо этого, в офисе данной турфирмы производится распространение информационных бюллетеней, позволяющих клиентам получить наиболее полную информацию о данном турпродукте.