Содержание
Введение 3
1. Содержание деятельности по доведению товара до потребителя 4
2. Организационная структура предприятия 8
3. Управление процессом доведения товара до потребителя со стороны соответствующих подразделений фирмы 10
Заключение 12
Список используемой литературы 13
Введение
Для решения сложных проблем (экономических, социальных, политических, научных, технических), стоящих перед обществом, требуется организованная деятельность многих людей. Такая деятельность осуществляется в рамках искусственных формирований, называемых организационными системами. Типичные примеры организационных систем - промышленные предприятия, отрасли, народнохозяйственные комплексы. Без научной теории построения и функционирования организационных систем невозможно успешно решить задачу коренной перестройки экономики.
Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет повышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они должны владеть основами эффективной организации производства, рационального и экономного использования всех видов ресурсов, плановой работы.
Научно-техническая революция, формирование рыночных отношений в стране по-новому определяют задачи организации предприятий и методы их решения. За последние годы в технике и технологии производства произошли коренные изменения. Возросла сложность конструкций выпускаемых изделий, повысились требования к качеству их изготовления. Шире внедряется механизация и автоматизация производственных процессов, разрабатывается и осваивается принципиально новая технология. Все это предъявляет повышенные требования к организации и управлению производством.
Целью данной работы является рассмотрение деятельности по доведению товара до потребителя. Задачи работы будут следующие:
– рассмотрение теоретических аспектов данного вопроса,
– представление организационной структуры предприятия,
– рассмотрение ситуации на конкретном предприятии.
1. Содержание деятельности по доведению товара до потребителя
Деятельность предприятия по доведению товаров до потребителя представляет собой сбытовую политику фирмы.
В условиях рыночной экономики любое предприятие рано или поздно сталкивается с проблемой оптимизации процесса продвижения товара к потребителю. В итоге, от результатов реализации продукции зависит успех всей ее производственной деятельности и завоевание своего сектора на рынке. Поэтому, для предприятия, выбор сбытовой сети это стратегическое решение. Иногда предприятие может обойти конкурентов именно на этом этапе, сумев лучшим образом сформировать каналы распределения и реализовать продукцию.
Сбыт как процесс доведения товара (услуги) до потребителя является одним из главных элементов комплекса маркетинга и направлен на то, чтобы сделать товар доступным для потребителя. По данным исследователей, европейские промышленные фирмы средних размеров тратят примерно 21 % дохода от реализации на осуществление этого процесса
Политика сбыта, по мнению многих отечественных авторов,, разделена на 3 тесно, взаимосвязанные части:
1. Подготовительный этап непосредственно предшествует товародвижению и реализации товаров конечным покупателям. На этом этапе производится, планирование и выработка стратегии действий по осуществлению сбытовой политики. Рассчитываются или с определенной степенью вероятности прогнозируются объемы сбыта в соответствии с конкретным местом распределения потребителей и определенным временным отрезком (поквартально или помесячно), определяются наиболее целесообразные средства доставки товаров на оптовые базы, склады, в магазины и т. п., создаются и выбираются каналы сбыта, определяется построение сети сбытовых точек (магазинов розничной торговли, специализированных отделов, ларьков), проводятся изучение и выбор оптовиков, дистрибьюторов и агентов. Степень продуманности и качество работы, выполненной на этом этапе, во многом предрешают успех или неудачу всей последующей деятельности по сбыту;
2. Этап конкретной деятельности по организации системы физического перемещения товаров — процесс доставки товара от изготовителя до пунктов назначения: складов оптового продавца, розничных магазинов, конечных покупателей. Этот этап в мировой практике принято называть дистрибуцией (distribution).
3. Этап организации собственно сбытовой деятельности, т. е. работа с конечным покупателем, приобретающим товары, перемещаемые в рамках канала сбыта.
По определению одного из наиболее известных зарубежных исследователей Ф. Котлера, товародвижение -— это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением товаров от мест их происхождения (производства) к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей с выгодой для лиц, занятых товародвижением.
Одна из главных задач маркетинга — выбор оптимальной схемы доставки товара (услуги) до потребителя, ее физическое воплощение (транспортировка — сохранение — обработка груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.
В условиях рыночной экономики происходит настоящая эволюция системы распределения товара (услуги), которая характеризуется постепенным переходом от традиционной организации товародвижения (когда каждый участник канала является автономным независимым предприятием) к более тесной интеграции участников канала. Другое направление совершенствования сбытовой деятельности товаропроизводителей (особенно крупных, многопрофильных) —