ХАРАКТЕРИСТИКА
Студентки ………………………………………………………………………
Группа ……………Специальность……………………………………………
За время прохождения………………..производственной практики
В………………………………………ООО «Транс-Атэкс»
С …………………..по…………………………………..20…… года.
Выполнила работы:
1. Ознакомление с коммерческой службой торгового предприятия.
2. Изучение порядка проведения государственного, производственного и внутрифирменного контроля.
3. Ознакомление с порядком заключения хозяйственных договоров.
4. Ознакомление с товароснабжением предприятия
5. Ознакомление с информационным обеспечением коммерческой деятельности.
6. Ознакомление с ассортиментной политикой и изучение спроса в торговом предприятии.
На рабочих местах……Планово-экономический отдел,
Коммерческий отдел.
Качество выполненных работ………………………….высокое
Знание технологического процесса ……………..изучила весь технологический процесс, реализуемый на предприятии.
Трудовая дисциплина и знание техники безопасности…………..высокое
Студентка ………………………………………………………………………….
Студентка тщательно подошла к осуществлению назначенного ей задания, выполнила все необходимые требования.
Руководитель практики
от предприятия………………………….…………………………………………
«…….»……………….200……..год
График прохождения практики по профилю специальности
№ п/п
Наименование задания
Дата отработки
Замечание и оценка руководителя
1
Ознакомление с коммерческой службой торгового предприятия
14.03.2005
2
Изучение порядка проведения государственного, производственного и внутрифирменного контроля
15.03.2005
3
Ознакомление с порядком заключения хозяйственных договоров
16.03.2005 – 18.03.2005
4
Ознакомление с товароснабжением предприятия
21.03.2005,
23.03.2005,
25.03.2005
5
Ознакомление с информационным обеспечением коммерческой деятельности
28.03.2005 – 29.03.2005
6
Ознакомление с ассортиментной политикой и изучение спроса в торговом предприятии
31.03.2005 – 1.04.2005
Тематический план практики по профилю специальности
№ задания
Содержание задания
Количество дней
ЗОТ 4 недели
Работа в качестве дублера коммерсанта торгового (коммерческого) отдела предприятия ООО «Транс-Атэкс»
1.
Ознакомиться с коммерческой службой торгового предприятия
1
2
Изучение порядка проведения государственного, производственного и внутрифирменного контроля
1
3
Ознакомление с порядком заключения хозяйственных договоров
3
4
Ознакомление с товароснабжением предприятия
3
5
Ознакомление с информационным обеспечением коммерческой деятельности
2
6
Ознакомление с ассортиментной политикой и изучение спроса в торговом предприятии
2
Итого:
12
Задание 1. Ознакомление с коммерческой службой торгового предприятия ООО «Транс-Атэкс»
№ п/п
Наименование раздела, задания. Содержание работы. Выводы и предложения.
Оценка и замечания руководителей практики
1
1.1. Изучала деятельность коммерческой службы организации, их цели, задачи, структуры.
Деятельность коммерческой службы предприятия состоит в продвижение товара на рынок, доведение его до потребителей, налаживание контактов с поставщиками, составление договоров с клиентами, продажа продукции и закупка сырья и оборудования и т.д.
Цель коммерческой службы предприятия: как можно быстрее и эффективнее продать произведенную продукцию.
Задачей коммерческой службы предприятия является представление возможной реакции конкурентов и предприятий – партнеров на изменение каких-либо условий.
Коммерческая служба предприятия ООО «Транс-Атэкс» состоит их двух подразделений: отдела маркетинга и отдела логистики, т.е. управления потоками запасов, каждый из которых есть в складах, магазине и службе доставки.
Организационная структура аппарата управления представлена в приложении 1.
2
1.2. Ознакомилась с должностной характеристикой коммерческого директора. Она представлена в приложении 2.
3
1.3. Ознакомилась с организацией взаимодействия коммерческой службы со структурными подразделениями.
Коммерческая служба взаимодействует со всеми структурными подразделениями предприятия.
Планово-экономический отдел разрабатывает и рассчитывает программу планируемых продаж, которая выступает как ориентир для коммерческой службы.
Бухгалтерия рассчитывает заработную плату и другие пособия работникам коммерческой службы.
Отдел кадров нанимает новых сотрудников, чтобы штат коммерческой службы был всегда укомплектован.
Автотранспортный цех осуществляет доставку от поставщиков различных материалов и комплектующих, необходимых для дальнейшей работы коммерческой службы.
Инженерно-техническая служба снабжает коммерческий отдел необходимыми средствами для работы.
4
1.4. Ознакомилась с дополнительными коммерческими услугами предприятия: информационными, консультативными, посредническими.
Предприятие ООО «Транс-Атэкс» осуществляет только управленческие консультационные услуги или консалтинг.
Менеджмент-консалтинг - это вид интеллектуальной профессиональной деятельности, в процессе которого квалифицированный консультант предоставляет объективные и независимые советы, способствующие успешному управлению организацией-клиентом.
Консультанты оказывают профессиональную помощь руководящим работникам. Опытные консультанты проходят через многие организации и учатся использовать приобретенный опыт, оказывая помощь новым и старым клиентам в различных ситуациях. Следовательно, они умеют распознавать общие тенденции и обычные причины проблем. Более того, профессиональные консультанты постоянно следят за литературой по проблемам управления и за развитием теорий методов и систем управления, а также за ситуацией на рынке. Таким образом, они действуют как связующее звено между теорией и практикой управления.
Консультанты в основном дают советы. Это означает, что они – только советники и не обладают непосредственной властью принимать решения об изменениях и претворять их в жизнь. Консультанты отвечают за качество и законченность совета. Клиенты несут всю ответственность, которая проистекает из принятия совета.
Консультирование – это независимая служба. Консультант оценивает любую ситуацию, предлагает объективные рекомендации относительно того, что надо делать клиенту, не задумываясь о том, как это могло бы повлиять на его собственные интересы.
5
1.5. Проанализировала состояние культуры обслуживания покупателей, характер записей в Книге отзывов и предложений и принимаемые меры. К отчету приложила выписку из Книги жалоб и предложений (приложение 3).
В общем, все потребители и покупатели остаются довольны услугами и обслуживанием на этом предприятии.
6
1.6. Сделала вывод и внесла предложения по совершенствованию работы коммерческой службы предприятия.
Согласно Книге жалоб и предложений предприятие производит и продает качественную продукцию. Коммерческий отдел делает свою работу качественно и своевременно, поэтому претензий в этом плане к нему нет. Единственное предложение, которое хотелось бы внести, это более тщательный отбор персонала, и тогда вообще все будет идеально.
Приложение 1.
Приложение 2.
Должностная инструкция коммерческого директора
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Коммерческого директора предприятия.
1.2. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от должности в установленным действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Коммерческий директор подчиняется непосредственно директору предприятия.
1.4. В своей работе коммерческий директор руководствуется Конституцией Украины, нормативно-правовыми и законодательными актами Украины. Кодексом законов о труде и настоящей должностной инструкцией.
1.5. В период временного отсутствия Коммерческого директора, его обязанности возлагаются на начальника складов.
2. Квалификационные требования:
На должность Коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее 5 лет.
3. Коммерческий директор должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие хозяйственную деятельность отрасли и финансово-экономической деятельности