Оглавление

1. Информативная и увещевательная реклама – значение, методы,

примеры на рынках вашего города ……………………………………....3

2. Изучение нужд и потребностей покупателей как функция маркетинга .5

3. Сегментирование рынка телефонных аппаратов………………………...7

Список литературы ………………………………………………………….12

1. Информативная и увещевательная реклама – значение, методы, примеры на рынках вашего города

Реклама является одним из важнейших видов деятельности, с помощью которого фирма передает информацию, убеждающую потребителя в целесообразности приобретения ее товара. Лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести деля без рекламы в том или ином ее виде. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка рекламного агентства, осуществляются масштабные рекламные программы. Рекламодатели ежегодно тратят большие средства ради выведения на рынок новых товаров и услуг [1].

Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая необходима для перевода качества товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителя. Рекламные объявления являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс рекламы.

Рекламой (коммерческой) именуют публичное предоставление информации о товаре и услугах с помощью художественных, технических и психологических приемов с целью возникновения спроса и осуществления продажи.

В зависимости от конкретных задач реклама может быть информативной и увещевательной (Табл.1).

Информативная реклама преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса. Так, например, производителям йогурта нужно сначала проинформировать потребителей о питательных достоинствах и многочисленных способах использования продукта. Например, реклама йогурта «Актимель» от фирмы Данон. В рекламе использовались материалы исследований и убеждали, что через три недели употребления данного продукта восстанавливалось самочувствие человека, активизировалась защитная сила организма и происходило избавление от дизбактериоза.

Таблица 1

Возможные цели рекламы

Виды рекламы

Методы рекламы

Информативная

1. Рассказ рынку о новинке или о новых применениях существующего товара.

2. Информирование рынка об изменении цены.

3. Объяснение принципов действия товара.

4. Описание оказываемых услуг.

5. Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя.

6. Формирование образа фирмы.

Увещевательная

1. Формирование предпочтения к марке.

2. Поощрение к переключению на вашу марку.

3. Изменение восприятия потребителем свойств товара.

4. Убеждение потребителя совершить покупку не откладывая.

5. Убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера.

Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Например, компания Кока-Кола пытается убедить аудиторию следящих за своим весом потребителей, что новый напиток «Пепси лайт» имеет тот же любимый вкус, что и все остальные напитки «Пепси», но обладает минимум калорий [3].

Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущества одной марки за счет конкретного сравнения ее с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса. Сравнительной рекламой пользуются в таких товарных категориях, как дезодоранты, зубная паста, шины и автомобили.

2. Изучение нужд и потребностей покупателей

как функция маркетинга

Функция маркетинга – это определенный вид деятельности в системе маркетинга, связанный с процессом управления обменом производственным предприятием товарами и услугами, с покупателем, оплачивающим последние по оговоренной цене [2].

Маркетинг как одно из направлений управленческой деятельности непосредственно отвечает за процесс удовлетворения сбыта, организацию обмена производимой продукции.

Следовательно, маркетинг несет прямую ответственность за весь комплекс отношений между коммерческим предприятием и покупателем.

Изучение нужд и потребностей покупателя является одной из ключевых функций маркетинга.

Имеющиеся у покупателя потребности определяются и анализируются посредством маркетинговых исследований, с тем, чтобы предоставить первичную информацию, необходимую для планирования деятельности предприятия. Производитель выступает с определенным предложением в виде продукции, ее цены и соответствующего распределения, основанной на изучении потребностей покупателей и их предпочтений относительно предлагаемого товара.