Оглавление

Введение 3

1. Роль решений в процессе управления 5

1.1 Основные понятия теории управленческих решений 5

1.2 Классификация управленческих решений 10

2. Характеристика этапов принятия решений 13

2.1 Методологичекая основа разработки технологии принятия управленческих решений 13

2.2 Принятие решений в стратегическом управлении 20

Заключение 28

Список использованных источников 30

Введение

Актуальность. Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является ее квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что–то выбирать, на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню.

Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.

Научное изучение процесса разработки и принятия решений было начато только во второй половине ХХ века в рамках теории игр и статистики. Вместе с тем, особая роль решений в жизни человека и общества осознавалась очень давно. Решение является центральным элементом целенаправленной человеческой деятельности, всегда бывшей предметом пристального внимания ученых.

Цель исследования – изучить основные этапы разработки управленческих решений.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятия теории принятия решений.

2. Проанализировать основные этапы принятия управленческих решений.

3. Рассмотреть классификацию управленческих решений.

4. Изучить методологическую основу разработки технологии принятия управленческих решений

5. Рассмотреть особенности принятия решений в стратегическом управлении.

Объект исследования – управленческие решения. Предмет исследования – основные этапы разработки управленческих решений.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как: В.С. Диев, Р. Доусон, Н.Л. Карданская, Р.Л. Кини, Х. Райфа, М. Мескон, Л. Планкет, А. Фахрудинова и др.