Содержание

Введение 3

1 Содержание Закона РФ «О защите прав потребителей» 4

2. Реализация Закона РФ «О защите прав потребителей» на примере ОАО «Объектив» 8

Заключение 14

Библиографический список 15

Введение

Для России в условиях рыночной экономики и нового политического строя обеспечение прав потребителей на приобретение и использование товаров, не представляющих опасности для их здоровья и имущества и обладающих надлежащим качеством, — это сложная проблема как в профессиональном плане, например, для законодательной, исполнительной и судебной власти, так и в социальном, учитывая менталитет и информированность российского потребителя или правосознание отечественных товаропроизводителей, поставщиков, импортеров.

Первая задача, которую необходимо решить по защите прав потребителя, заключается в предотвращении попадания к нему товара, качество которого его не устраивает, или который может причинить ему вред. Вторая задача — гарантировать потребителю право на возмещение причиненного вреда здоровью или даже жизни, а также ущерба имуществу, если опасный товар все же к нему попал или потребитель с ним случайно столкнулся. Наконец, третья задача — обеспечить право потребителя на возмещение материальных потерь, обусловленных приобретением товара безопасного, но ненадлежащего качества.

Обьектом данной работы является Хабаровский край, с его торговыми предприятиями и организациями.

Предметом данной работы является Закон РФ «О защите прав потребителей».

Цель данной работы: ознакомиться с Законом РФ «О защите прав потребителей» и его реализацией в торговой практике.

Задачи данной работы рассмотреть следующие вопросы: 1) Содержание Закона РФ «О защите прав потребителей»; 2) Реализация Закона РФ «О защите прав потребителей» на примере ОАО «Объектив».

1 Содержание Закона РФ «О защите прав потребителей»

Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. внес изменения в Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей".

По мнению многих специалистов, обновленный Закон самый жесткий акт, закрепляющий обязанности поставщиков товаров и услуг в мировой практике. Внесённые изменения способствуют расширению прав потребителей.

Изменения в Закон РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) разработаны с целью обеспечения баланса интересов потребителей и предпринимателей, устранения административных барьеров в экономике, защиты малого бизнеса и усиления ответственности за нарушения прав потребителей, упорядочения государственного контроля и надзора за предпринимательской деятельностью без снижения государственных гарантий защиты прав потребителей.

Закон закрепляет за потребителями новые права, а за продавцами и изготовителями - дополнительные обязанности. Так, продавцам и изготовителям предоставлено право принимать на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (п. 7 и 8 ст. 5 Закона).

При этом содержание дополнительного обязательства, срок его действия, порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются продавцом в договоре с потребителем, а изготовителем - самостоятельно. Взятие на себя дополнительных обязательств изготовителями и продавцами товаров будет способствовать развитию конкуренции на рынке