Оглавление

Введение 3

1.Сущность процесса управления 5

2.Классификация, принципы формирования информации 5

3. Анализ экономической информации 15

Заключение 18

Список литературы 19

Введение

Сбор информации осуществляется с помощью ряда методов. Выбор того или иного метода сбора информации связан с особенностями вида исследования: аналитическое, пилотажное, панельное или сравнительное.

Самым распространенным методом исследований является опрос, а среди опросных – анкетирование. Обязательным методом сбора информации вступает анализ различной информации. Далее по распространенности выступают интервьюирование. В последние годы этот метод все более становится востребованным. В развитых странах интервью – самый распространенный метод сбора информации.

Среди других методов опроса по распространенности выступают экспертный опрос. Как дополнительный метод по отношению к другим выступает наблюдение. Наименее часто в отечественной практике используется метод эксперимента. Это связано с трудностью его проведения.

После проведения полевого исследования осуществляются заключительные этапы: обработка, анализ и обобщение информации, то есть объяснение, истолкование полученных данных.

Подготовку и проведение исследования можно сравнить с процессом посевной кампании: не случаен термин "полевое исследование". Зона действия - это нечто вроде поля, на котором выращивается и собирается урожай в виде надежной и достоверной информации, используемой затем в процессе принятия важных решений. Вначале информация проходит стадию предварительной подготовки к обработке. Она включает в себя проверку методического инструментария на точность, полноту и качество заполнения, происходит выбраковка некачественно заполненных анкет. Затем информация кодируется, то есть переводится на язык формализованной обработки и анализа. Каждому варианту ответов присваивается некое условное число (код). Кодирование закрытых вопросов происходит, как правило, еще во время разработки инструмента. Формализованный список вариантов ответов называется кодификатором. Обработка первичной информации осуществляется либо вручную, либо с помощью ЭВМ. Если объем выборки небольшой, то имеет смысл провести ручную обработку.

Цель работы: рассмотреть процесс управления, этап анализа информации, анализ экономической информации.

Задачи работы:

* Рассмотреть сущность процесса управления;

* Рассмотреть классификацию, принципы формирования информации;

* Рассмотреть анализ экономической информации.

1.Сущность процесса управления

Любому руководителю, который сегодня ищет выходы из сложных и порой запутанных управленческих ситуаций, надо решить, на что же ему опереться: на теоретические рекомендации и разработки, советы признанных научных авторитетов или на имеющийся опыт, известные прецеденты, собственную интуицию.

Современное естествознание и управление сближает общность методологического подхода в оценке роли интуиции. Как справедливо отмечает Е.Л.Фейнберг, “едва ли не основной проблемой методологии естествознания является вопрос о соотношении логического и интуитивного в познании природы”, и на протяжении ХХ в. произошла существенная эволюция в решении этой проблемы, имеющая глубокое мировоззренческое значение. Выдающаяся роль в изменении отношения современного естествознания к интуиции принадлежит А.Эйнштейну, показавшему, что научная теория обязательно использует наряду с логикой как равноправный метод интуитивное суждение, прямое внелогическое синтезирующее усмотрение истины, причем не только при установлении аксиоматического базиса (меняющегося иногда фундаментально по мере развития науки), но и при формулировке основных определений, понятий, используемых в теории. “Признание фундаментальной роли интуитивного суждения наравне с логикой представляет собой коренное изменение методологии математики и физики (а значит, и вообще естественных наук)”.[10,c.97]

2.Классификация, принципы формирования информации

При современном развитии маркетинга и его необходимости не только коммерческие фирмы, но и некоммерческие организации обнаруживают, что им тоже нужны маркетинговые исследования.

Управляющие, прибегающие к исследованиям, должны быть хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. Исходя из того, что практически все солидные компании проводят исследования можно сказать, что в них всех должны быть специалисты высокого класса - в собственных интересах фирмы получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с очень высокими издержками, которые уже погасят весь эффект ее сбора. Необходимо также уметь правильно истолковывать полученные результаты.

Исследование рынка услуг - процесс, состоящий из пяти этапов. Дадим описание пяти основных этапов исследования.

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

2. Отбор источников информации.

3. Сбор информации.

4. Анализ собранной информации.

5. Представление полученных результатов.

6. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

На этом этапе управляющие по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования.

После определения злободневной проблемы управляющий должен