Оглавление

Введение 3

1. Сущность управления 4

2. Составляющие управления 4

3. Этапы процесса управления и его технология 9

Заключение 14

Список литературы 15

Введение

Управление как вид человеческой деятельности существует с тех пор, как возникла необходимость в совместной деятельности людей. Простое действие приобретает два основополагающих свойства, становясь тем, что именуется управлением. Эти свойства – цель (передвинуть камень) и совместность (несколько человек объединяют свои усилия для выполнения задачи, которая невыполнима без такого объединения). Управление в самом широком смысле может быть определено как деятельность группы людей, соединяющих свои усилия для достижения общих целей. Каждая историческая эпоха вносила свои коррективы в отношения субъектов управления, методы стимулирования, масштабы организации самого процесса, но только в ХХ в. появились и стали развиваться научные подходы к управлению. Двадцатый век имеет много эпитетов, в том числе и “век управления”, поскольку прогресс, достигнутый в этом столетии, во многом обеспечен успехами в управлении.

Таким образом, актуальность рассматриваемого вопроса становиться еще более очевидной. Существуют некие универсальные принципы организации жизни во Вселенной, некое всеобщее управление, которое проявляется в функционировании природных экосистем, биосферы, Космоса, любого живого организма и в том числе, социальных систем. Но человек со своей свободой воли не всегда выстраивает свою деятельность в соответствии со всеобщими принципами управления. Отсюда и берутся различные проблемы. Процесс управления призвана понять и применить эти принципы в жизни.

Цель работы: рассмотреть характеристику основных этапов процесса управления.

Задачи работы:

* Рассмотреть сущность управления;

* Определить составляющие управления;

* Выявить этапы процесса управления и его технологии.

1. Сущность управления

Любому руководителю, который сегодня ищет выходы из сложных и порой запутанных управленческих ситуаций, надо решить, на что же ему опереться: на теоретические рекомендации и разработки, советы признанных научных авторитетов или на имеющийся опыт, известные прецеденты, собственную интуицию.

Современное естествознание и управление сближает общность методологического подхода в оценке роли интуиции. Как справедливо отмечает Е.Л.Фейнберг, “едва ли не основной проблемой методологии естествознания является вопрос о соотношении логического и интуитивного в познании природы”, и на протяжении ХХ в. произошла существенная эволюция в решении этой проблемы, имеющая глубокое мировоззренческое значение. Выдающаяся роль в изменении отношения современного естествознания к интуиции принадлежит А.Эйнштейну, показавшему, что научная теория обязательно использует наряду с логикой как равноправный метод интуитивное суждение, прямое внелогическое синтезирующее усмотрение истины, причем не только при установлении аксиоматического базиса (меняющегося иногда фундаментально по мере развития науки), но и при формулировке основных определений, понятий, используемых в теории. “Признание фундаментальной роли интуитивного суждения наравне с логикой представляет собой коренное изменение методологии математики и физики (а значит, и вообще естественных наук)”.[10,c.97]

2. Составляющие управления

В самом широком философском понимании сути управления система любого социального управления, имеет несколько составных частей. Каждая из них имеет свои цели и задачи, а также способы их исполнения.

Первая составляющая процесса управления - маркетинг. Это не только определение вкусов и привычек потребителей, но и управление ими и формирование таковых.

Маркетинг - одна из самых важных составляющих коммерческого успеха. Маркетинг - такая система производственно-сбытовой деятельности организации, направленная на поиск и создание товаров и услуг, коммерческое производство которых обеспечит устойчивый и расширяющийся сбыт продукции фирмы, приносящий достаточно высокую прибыль на вложенный капитал. Маркетинг нужен для того, чтобы найти грамотные ответы на самые больные вопросы.

Маркетинг как система управления имеет свои принципы, функции, методы и структуры. Основополагающим принципом маркетинга является обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегии функционирования и роли фирмы в целом. Другой главный принцип маркетинга - комплексный подход к увязке целей с ресурсами и возможностями компании. Общие методы и принципы маркетинга определяются конкретными направлениями деятельности предприятия. Для достижения целей управления успеха необходимо[7,c.163]:

- Изучение внешней среды (например, анализ конъюнктуры, емкости рынка, поведения контрагента и т.п.);

- Прогноз состояния внешней среды (например, прогноз спроса и предложения на товар или услугу в определенный промежуток времени);

- Оценка собственных возможностей:

- Стратегия выхода на объект управления (выход на рынок);

- Формирование спроса и стимулирование сбыта;

- Контроль деятельности.

Для достижения целей необходимо использовать двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны - тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и привычек клиентов, ориентирование производства на эти потребности, адресность выпускаемой продукции. С другой стороны - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование покупательских предпочтений. Деятельность любой организации начинается с изучения внешней среды для производимого товара: