Оглавление


Введение 3

Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования организационной культуры и организационных отношений 5

1.1 Понятие и структура организационной культуры 5

1.2 Функции организационной культуры и эффективность менеджмента 12

1.3. Деятельность руководителей по укреплению организационнной культуры 16

ГЛАВА 2. Организационная культура и организационные отношения на ООО «ПРОСТОР - СЕРВИС» 23

2.1 Организационная структура 23

2.2 Организационная культура ООО «Простор - Сервис» 29

Заключение 35

Список использованных источников 37


Введение


Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой–либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто–то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой – его подчиненным, исполнителем.

Проблема групп, в которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности и роли личности в группе, - важнейший вопрос психологии и менеджмента.

Группа - это некоторая совокупность людей, рассматриваемых их с точки зрения социальной, производственной, экономической, бытовой, профессиональной, возрастной и т. п. общности. Сразу же следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место двоякое употребление понятия “группа”.

Трудовой коллектив - это особая группа, представляющая собой целостное социально-трудовое объединение, обладающее организационными единством, общими органами управления, действующими в рамках конкретной организации, применяющей труд наемных работников.

Актуальность работы заключается в том, что группы состоят из людей, общества - из групп. Личность, группа и общества - это три современные реальности, они взаимосвязанны. Все группы более или менее специализированы. Их специализация зависит от потребности людей. Индивиды участвуют в во многих группах.

Личность утверждает себя в глазах других и собственных прежде всего в плодотворном, приносящем ей удовлетворение и успех, труде. Из этого следует, что проблема отношения личности и трудового коллектива играет особую роль в жизни каждого человека.

Организационная культура представляет собой совокупность ценностей, норм, точек зрения и идей, которые сознательно формируют поведение.

Цель работы заключается в формировании организационной культуры и организационных отношений.

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:

1. изучить понятие и структуру организационной культуры;

2. охарактеризовать функции организационной культуры и эффективность менеджмента;

3. описать деятельность руководителя по укреплению организационной культуры;

4. выявить роль руководителя в формировании организационной культуры ООО «Простор – Сервис».

Предмет исследования: факторы, элементы, организация труда.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Простор – Сервис», осуществляющее поставку под заказ запчастей, силовых агрегатов, двигателей, а так же техники на базе тракторов Т-4, ДТ-75, МТЗ и др.

Основная гипотеза: «правильно сформированная организационная культура предприятия позволяет добиться высокой результативной работы предприятия».

В работе использовались труды как зарубежных, так и отечественных ученых среди них можно выделить таких как Дятлов В.А., Травин В.В., Щекин Г.В., Шкатулла В. И. и др. ученые по изучению кадрового менеджмента.

Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования организационной культуры и организационных отношений

1.1 Понятие и структура организационной культуры


Понятие организационной культуры в последние годы было существенно переосмыслено, и в результате этого оно получило более широкое распространение. Это понятие трактуется на основе двух основных моментов с точки зрения ценностей, превалирующих внутри организации, и с точки зрения культурных структур, обзор которых был сделан голландским исследователем Геерте Хофштеде (G. Hofstede). При этом основное внимание уделяется различиям между национальными культурами. Этот последний аспект имеет огромное значение в условиях, когда усиливаются процессы интернационализации и глобализации бизнеса. Признанное толкование понятия «культура» касается внутренней жизни организации: это образ жизни, мышление, действия и существование. Речь может идти, например, о порядке принятия решений или о том, как поощряются или наказываются служащие. Это понятие включает и связи внутри организации, и терпимость к оппозиции.

Ключевым понятием для определения организационной культуры является человеческая среда. Культура является продуктом взаимодействия:

* фирмы как формальной организации, имеющей в качестве целевой функции максимизацию дохода;

* отдельных индивидуумов, участников организации, обладающих целым спектром индивидуальных интересов и потребностей;

* коллектива в целом и отдельных социальных групп, сформировавшихся в пределах организации;

* внешней среды фирмы, предъявляющей свои требования к способам ее жизнедеятельности.

Все интересы, потребности, целевые функции, существующие в