СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...6
1. Теоретические аспекты проблемы эмоционального выгорания лиц,
занятых в профессиях социального типа…………………………………….9
1.1. Основные теоретические подходы к изучению понятия
«эмоциональное выгорание»…………………………………………9
1.2. Содержание профессиональной деятельности социальных
работников и личностно-профессиональные особенности
специалиста социальной сферы…………………….……………...24
1.3. Особенности эмоционального «выгорания» в
профессиональной деятельности социального работника………...37
2. Исследование влияния социально-психологических факторов
на формирование феномена эмоционального «выгорания» в
профессиональной деятельности социальных работников………………..47
2.1. Характеристика выборки ……………………………………………47
2.2. Методики и процедура исследования………………………………48
2.3. Результаты исследования……………………………………………54
2.4. Особенности методов психологической профилактики
синдрома эмоционального выгорания лиц, занятых
в профессиях социального типа…………………………………….65
2.5. Результаты повторного исследования
2.6. Выводы и рекомендации
Заключение
Библиографический список
Список сокращений
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных областей науки, в том числе психологов. В отечественной психологии основным методологическим принципом является единство сознания и деятельности. В работах отечественных психологов, отмечается, что характеристики личности специалиста могут в той или иной мере обуславливать его профессиональной становление. В свою очередь выполнение профессиональной деятельности вызывает определенные личностные изменения, в том числе развитие эмоционального «выгорания».
Главной практической задачей психологов в этом направлении является установление гармонии между человеком и профессией.
В каждой профессии имеются комплексы факторов, деформирующих психику, обладающих как общей (объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность человеческих ресурсов отдельного человека - субъекта труда), так и специфической природой (особенности конкретного профессионального труда).
Своеобразие социальной работы заключается в том, что она направлена на организацию индивидуализированных услуг с целью обеспечения психосоциальной гармонии существования человека. Таким образом, социальная работа предъявляет жесткие требования к психофизиологическим особенностям специалиста-профессионала и требует научно обоснованные методы отбора, адаптации специалистов по социальной работе и профилактики синдрома «эмоционального выгорания».
Объект исследования - профессиональная деятельность социального работника.
Предмет исследования - синдром «профессионального выгорания» у социальных работников.
Цель исследования - изучить степень выраженности синдрома «профессионального выгорания» у социального работника.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические подходы проблеме изучения синдрома «профессионального выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов;
- рассмотреть содержание профессиональной деятельности социальных работников и личностно профессиональные особенности специалиста социальной сферы;
- разработать методы профилактики синдрома профессионального выгорания.
В ходе изучения феномена «выгорания» нами была выдвинута гипотеза: специалисты по социальной работе, имеющие высокий уровень эмоционального выгорания, больше других склонны к негативным установкам по отношению к себе и к клиентам.
Для исследования уровня «профессионального выгорания» у социальных работников были использованы следующие методики:
1. Опросник уровня субъективного контроля (Е.Ф. Бажин, Е.А. Голынкин, А.М. Эткинд).
2. Тест Томаса.
3. Тест Кетелла.
Новизна исследования заключается в уточнении и расширении представлений о факторах, влияющих на развитие синдрома эмоционального «выгорания» в профессиональной деятельности социального работника.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы в системе психогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья специалистов по социальной работе.