СОДЕРЖАНИЕ


Введение…………………………………………………………………………...6

1. Теоретические аспекты проблемы эмоционального выгорания лиц,

занятых в профессиях социального типа…………………………………….9

1.1. Основные теоретические подходы к изучению понятия

«эмоциональное выгорание»…………………………………………9

1.2. Содержание профессиональной деятельности социальных

работников и личностно-профессиональные особенности

специалиста социальной сферы…………………….……………...24

1.3. Особенности эмоционального «выгорания» в

профессиональной деятельности социального работника………...37

2. Исследование влияния социально-психологических факторов

на формирование феномена эмоционального «выгорания» в

профессиональной деятельности социальных работников………………..47

2.1. Характеристика выборки ……………………………………………47

2.2. Методики и процедура исследования………………………………48

2.3. Результаты исследования……………………………………………54

2.4. Особенности методов психологической профилактики

синдрома эмоционального выгорания лиц, занятых

в профессиях социального типа…………………………………….65

2.5. Результаты повторного исследования

2.6. Выводы и рекомендации

Заключение

Библиографический список

Список сокращений

Приложения


ВВЕДЕНИЕ


Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных областей науки, в том числе психологов. В отечественной психологии основным методологическим принципом является единство сознания и деятельности. В работах отечественных психологов, отмечается, что характеристики личности специалиста могут в той или иной мере обуславливать его профессиональной становление. В свою очередь выполнение профессиональной деятельности вызывает определенные личностные изменения, в том числе развитие эмоционального «выгорания».

Главной практической задачей психологов в этом направлении является установление гармонии между человеком и профессией.

В каждой профессии имеются комплексы факторов, деформирующих психику, обладающих как общей (объективное разделение социального труда и принципиальная ограниченность человеческих ресурсов отдельного человека - субъекта труда), так и специфической природой (особенности конкретного профессионального труда).

Своеобразие социальной работы заключается в том, что она направлена на организацию индивидуализированных услуг с це­лью обеспечения психосоциальной гармонии существования че­ловека. Таким образом, социальная работа предъявляет жесткие требования к психофизиологическим особенностям специалиста-профессионала и требует научно обоснованные методы отбора, адаптации специалистов по социальной работе и профилактики синдрома «эмоционального выгорания».

Объект исследования - профессиональная деятельность социального работника.

Предмет исследования - синдром «профессионального выгорания» у социальных работников.

Цель исследования - изучить степень выраженности синдрома «профессионального выгорания» у социального ра­ботника.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические подходы проблеме изучения синдрома «профессионального выгорания» в трудах зарубежных и отечественных авторов;

- рассмотреть содержание профессиональной деятельности социальных работников и личностно профессиональные особенности специалиста социальной сферы;

- разработать методы профилактики синдрома профессио­нального выгорания.

В ходе изучения феномена «выгорания» нами была выдвинута гипотеза: специалисты по социальной работе, имеющие высокий уровень эмоционального выгорания, больше других склонны к негативным установкам по отношению к себе и к клиентам.

Для исследования уровня «профессионального выгорания» у социальных работников были использованы следующие методики:

1. Опросник уровня субъективного контроля (Е.Ф. Бажин, Е.А. Голынкин, А.М. Эткинд).

2. Тест Томаса.

3. Тест Кетелла.

Новизна исследования заключается в уточнении и расширении представ­лений о факторах, влияющих на развитие синдрома эмоционального «выгора­ния» в профессиональной деятельности социального работника.

Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные в ходе исследо­вания результаты могут быть использованы в системе пси­хогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья специали­стов по социальной работе.