Содержание

Введение 4

1.Сущность мотивации персонала как функции управления 8

1.1.Понятие мотивации, направления ее изучения в теории менеджмента 8

1.2.Основные теории мотивации 18

1.2.1.Содержательные теории мотивации 18

1.2.2.Процессуальные теории мотивации 23

1.3.Необходимость управления мотивацией персонала в практике Российских организаций 32

2.Анализ производственно-хозяйственной деятельности и системы мотивации персонала ЗАО «КМБ – Банка» 39

2.1.Анализ производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «КМБ –Банка» 39

2.2.Анализ системы управления персоналом ЗАО «КМБ –Банка» 48

2.2.1.Организационная структура, состав и функции системы управления персоналом ЗАО «КМБ-Банка» 48

2.2.2Анализ системы мотивации персонала ЗАО « КМБ –Банка» 53

2.3.Выводы 74

2.4.Задание на проектирование 76

3.Проектная часть 78

3.1.Совершенствование организационной структуры системы управления персоналом ЗАО «КМБ-Банка» 78

3.2.Совершенствование оплаты труда 80

3.3.Мероприятия по повышению социальной защищенности персонала 86

3.4.Мероприятия по внедрению аттестации персонала 87

3.5.Расчет социально-экономической эффективности проектных мероприятий 96

3.6.Мероприятия по внедрению совершенствования управления персоналом в ЗАО « КМБ-Банка» 99

Заключение 101

Список использованной литературы 103

Приложения 106

Введение

В последнее время функция управления персоналом приобретает все большее значение, так как современные предприятия, активно действующие в изменяющейся среде, ориентированные на качество, а не на количество выпускаемой продукции, все в большей степени зависят от человеческого фактора. Поэтому преуспевающие фирмы вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов, рассматривая его не как издержки, а как активы предприятия. Со временем капитал, вложенный в человека, возрастает, а не уменьшается, как капитал, вложенный в средства производства. Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

С началом реформ, предусматривающих переход от планово-централизованной экономики к рыночной, происходят существенные изменения в содержании знакомых экономических категорий и понятий. В первую очередь это относится к