Вариант 2

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства. Ранее оно употреблялось, в основном, в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие «мотивация» заменялось понятием «стимулирования». Такая усеченность понимания мотивационного процесса приводила к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли. Это разрушительно действовало на потребностно-мотивационную личности работника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв повышения эффективности производства.

Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый элемент согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объектом управления и в конечном итоге определенных результат трудовой деятельности.

Если попытаться взглянуть на мотивацию с точки зрения психологии, то определение этого понятия будет выглядеть следующим образом: мотивация – обусловленное потребностью возбуждение определенных нервных структур (функциональных систем), вызывающих направленную активность организма.

Основными видами мотивации являются:

1. Принуждение (властная мотивация, основанная на принуждении подчиненных).

Среди достоинств властной мотивации отмечают: ее эффективность в короткие сроки, быстрота, оперативность, экономичность и универсальность.

К недостаткам властной мотивации можно отнести плохие социальные и личностные результаты, а также постоянную атмосферу страха

2. Прямая мотивация – мотивация, которая базируется на воздействии на сознание, подсознание и систему ценностей подчиненных.

Достоинства прямой мотивации: в долгосрочной перспективе дает наилучшие социальные и личностные результаты; формирует тип «ответственного профессионала».

Недостатки прямой мотивации: проблемы в применении; большие временные и личностные затраты; применение прямой мотивации очень индивидуально.

3. Стимулирование (опосредованная мотивация, то есть мотивация, проводимая путем стимулирования работника через посредника (премии, похвала и т.д.)).

Достоинства опосредованной мотивации: универсальность; простота в применении; не требует особой власти, личностных способностей; хорошие экономические, личностные и социальные результаты.

Недостатки опосредованной мотивации: расхождение целей субъекта и объекта; проблема контроля; необходимость смены стимулов в связи с разными обстоятельствами.

Аспекты применения трудовой мотивации в различных сферах деятельности могут быть разными. Остановимся на двух конкретных ситуациях («Бригада хирургов-реаниматологов» и «Монастырь») и рассмотрим каким образом могут быть применены указанные виды мотивации (властная, прямая, опосредованная).

а) Ситуация «Бригада хирургов-реаниматологов» (руководитель – персонал)

В данной ситуации процентное соотношение властной, прямой и опосредованной мотивации будет выглядеть следующим образом (Рис. 1).

Рис. 1 Соотношение видов мотивации в ситуации «Бригада хирургов-реаниматологов»

Как свидетельствуют данные, представленные на рис. 1, в ситуации «Бригада хирургов-реаниматологов» преобладает прямая мотивация. Ее удельный вес составил 60%. Преобладание прямой мотивации в ситуации «Бригада хирургов-реаниматологов» объясняется тем, что долг врача – спасение человеческой жизни. В данном случае задача руководителя – воздействовать на сознание подчиненных, убедить их в том, что они выполняют общественно важную миссию. Все остальные факторы в момент их работы должны отойти на второй план.

Любой труд (особенно тот, который связан со спасением человеческих жизней) должен быть соответственно вознагражден. По этой причине опосредованной мотивации отдается 35%. Когда работа подкрепляется соответствующим признанием, вознаграждением, то она становится еще более результативной.

Властная мотивация присутствует всего на 5% и применяется в исключительных случаях (например, когда речь идет о несоблюдении этических норм, нарушении клятвы Гиппократа и т.д.). В остальных случаях в ситуации «Бригада хирургов-реаниматологов» властная мотивация неуместна.

Прямая мотивация бывает следующих видов:

1. Рациональная мотивация - это вид прямой мотивации, апеллирующий к разумному началу сознания подчиненных. Рациональная мотивация обычно подкрепляется конкретными фактами, пояснениями и примерами.

2. Волевая мотивация – мотивация, основанная на воздействии на волевые установки подчиненных.

3. Эмоциональная мотивация – мотивация, в основе которой лежат приемы воздействия на эмоциональную сферу сознания подчиненных.

В ситуации «Бригада хирургов-реаниматологов» соотношение видов