Содержание
Введение 3
1. Понятие стандартизации и ее роль в повышении качества продукции, услуг 4
1.1. Роль стандартизации в системе качества продукции 4
1.2. Понятие и основные аспекты стандартизации 5
2.3. Законодательные и нормативные основы стандартизации 8
2. Категории, виды стандартов, используемых в отечественной и зарубежной практике 9
3. Тенденции и основные направления развития стандартизации в Российской Федерации 15
3.1. Функциональные и структурные преобразования системы 15
5.2. Развитие законодательных основ стандартизации 17
3.3. Реформирование экономических основ стандартизации 17
3.4. Усиление роли национальной стандартизации в решении государственных задач и роли государства в развитии стандартизации 19
3.5. Развитие федерального фонда стандартов 20
3.6. Развития информационного обеспечения в области стандартизации 22
3.7. Усиление взаимодействия с международными и региональными организациями по стандартизации 23
Заключение 24
Список литературы 26
Введение
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.
Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них. Стандартизация – это деятельность, направленная на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых, обеспечивающая право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества за приемлемую цену, а также право на безопасность и комфортность труда.
Целью данной работы является рассмотрение сущности стандартизации и обеспечения качества.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
* Рассмотреть сущность стандартизации и ее роли в повышении качества продукции и услуг;
* Описать категории и виды стандартов, используемых в отечественной и зарубежной практике;
* Рассмотреть тенденции и основные направления развития стандартизации в России.
1. Понятие стандартизации и ее роль в повышении качества продукции, услуг
1.1. Роль стандартизации в системе качества продукции
Стандартизация и сертификация, обеспеченные взаимосвязанными методами и способами измерений, являются неотъемлемой составной частью общественного производства и одновременно создают эффективный механизм управления качеством и номенклатурой продукции.
Качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации.
В настоящее время во всем мире заметно усилились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции.
Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного повышения качества, без чего невозможно достижение и поддержание эффективной экономической деятельности.
Большинство промышленных, торговых или государственных организаций производят продукцию или услуги в расчете на удовлетворение потребностей или требований потребителя. Эти требования обычно включаются в технические условия. Однако, сами по себе технические условия не являются гарантией того, что требования потребителя будут действительно удовлетворены, поскольку в технические условия или в организационную систему, охватывающую проектирование и реализацию продукции или услуг, могут вкрасться несоответствия. Это привело к необходимости развития стандартов и руководящих документов на системы качества, дополняющих требования к продукции или услуге, установленных в технических условиях.
Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Масштабы системы качества должны соответствовать задачам обеспечения качества. Система качества одной организации отличается от системы качества другой организации, поскольку ее формирование зависит от целей, стоящих перед организацией, ее специфики, вида производимой продукции или услуги и свойственного ей практического опыта.
Требования к качеству устанавливаются и фиксируются в нормативных и нормативно-технических документах: государственных, отраслевых, фирменных стандартах, технических условиях на продукцию, в технических заданиях на проектирование или модернизацию изделий, в чертежах, технологических картах и технологических регламентах, в картах контроля качества и т. п. Перечень этот не трудно продолжить.
Система качества, отношения производителя и потребителя к качеству и другие механизмы управления качеством прошли сложный и длительный этап