Содержание
Задача 1 3
Задача 2 3
Задача 3 24
Задача 4 26
Список литературы 31
Задача 1
Заполните таблицу, определив миссию фирм в различных сферах деятельности:
Сфера деятельности
Производственный подход
Маркетинговый подход
Ресторан
Миссия ресторана – мы накормим Вас вкусно и недорого
Миссия ресторана - развивать традиции высокой гастрономической культуры в России.
Гостиница
Миссия гостиницы – предлагать качественное обслуживание по доступным ценам
Миссия гостиницы – быть эталоном надежности, профессионализма, современного менеджмента, высоких технологий и корпоративной культуры, стремиться быть символом и образцом Гостеприимства.
Экономический журнал
Миссия журнала – Вам не нужно много платить за самую свежую информацию
Миссия журнала – наша компания стремится удовлетворить все Ваши требования и поддерживать неизменное качество
Промышленная фирма
Миссия производителя бытовой техники: Мы стремимся к тому, чтобы стать лидером на рынке бытовой техники, предоставляя нашим клиентам широкий спектр услуг, дающих уверенность и обеспечивающих комфорт, по доступным ценам.
Миссия производителя сотовых телефонов: Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов
Консалтинговая фирма
Миссия фирмы – мы предлагаем Вам только доступные услуги по подбору квалифицированных кадров
Миссия консалтинговой фирмы -
предоставлять качественные консультации и тренинги, которые позволят предприятиям малого, среднего и большого бизнеса, отдельным гражданам быть успешными на протяжении их деятельности
ВУЗ
Миссия ВУЗа: наша цель – дать качественное образование по доступным ценам всем желающим
Миссия ВУЗа заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию общества, путем выпуска и предоставления высококвалифицированных специалистов, которые соответствуют высоким профессиональным стандартом образования и науки
Продуктовый магазин
Миссия продуктового магазина: мы предлагаем широкий ассортимент по доступным ценам
Миссия продуктового магазина: мы сделаем все, чтобы Вы были довольны качеством обслуживания и ассортиментом продуктов
Задача 2
Сформулируйте матрицы для SWOT-анализа по следующим товарам:
- пластиковые окна;
- велосипеды (ФРГ, Россия);
- принтеры;
- учебники по менеджменту;
- высшее образование.
Решение:
1. Рынок пластиковых окон
Характеристика рынка: на сегодняшний день поливинилхлорид относится к наиболее популярным строительным материалам. Общий объем российского рынка в 2003 г., по оценкам экспертов, составил около 180 млн. долларов, в 2004 - 2005 г.г. прогнозируется рост примерно на 20%.
Исторически сложилось так, что первые современные пластиковые окна начали производить в Германии и на данный момент немцам принадлежит до 90 процентов российского рынка пластиковых окон (производители - Actual, Aluplast, АRтек, Brugmann, Gealan, KBE, Knipping, Plustek, Rehau, Roplasto, Schuco, Thyssen, Trocal, Veka и другие). В настоящее время оконный рынок представляет собой один самых развитых и динамичных сегментов всего строительного рынка.
Составим матрицу SWOT-анализа для одного из российских производителей окон – компании БФК. Компания создана в 1995 г.
На долю "БФК" приходится примерно четверть рынка пластиковых окон в Новосибирске. Причем работа ведется не только с индивидуальными, но и с корпоративными заказчиками, среди которых такие, как "СФ Сбербанка РФ", "Новосибирсквнешторгбанк", "Кварсис", "Нефтестрой", "Стройсиб", администрация Новосибирской области и многие другие.
Среди основных конкурентов БФК можно назвать: компанию «Новолит», «Профиль-С», Veka.
Сегодня дилерами компании являются более 60 организаций из Новосибирска, Томска, Кемерова, Барнаула, Иркутска, Владивостока, Южно-Сахалинска и других городов Сибири и Дальнего Востока. Для компаний-дилеров предусмотрена специальная система скидок - в зависимости от объема и динамики продаж.
Матрица SWOT-анализа
Возможности: 1. Выход на новые рынки или сегменты рынка. 2. Расширение производственной линии.
Угрозы: 1. Возможность появления новых конкурентов. 2. Возрастающее влияние на цены у покупателей и поставщиков. 3. Возрастающее конкурентное давление
Сильные стороны: 10-летняя гарантия на продукцию в отличие от 5-летней у конкурентов;
большой опыт работы на рынке, лидирующая позиция на рынке и хорошая репутация компании, самый популярный брэнд в Новосибирске, хорошая дилерская сеть, качественное германское и итальянское оборудование, высокий уровень сервиса
ПОЛЕ "СИВ" Выход на новые рынки - репутация, гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга. Расширение производства - активная роль маркетинга
ПОЛЕ "СИУ" Появление новых конкурентов - гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга, репутация. Влияние на цены покупателями и поставщиками - гибкое руководство, ценовая политика.
Слабые стороны: Цены выше, чем у конкурентов
ПОЛЕ "СЛВ" Низкая прибыльность, дополнительные издержки - выход на новые рынки
ПОЛЕ "СЛУ" Конкурентное давление - более низкая прибыль из-за высоких издержек. Влияние на цены покупателями и поставщиками - более низкая прибыльность из-за высоких издержек.
При выработке стратегии основное внимание нужно уделить полю "СИВ", так как оно дает возможность для развития.
В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для фирмы является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей. Для такой оценки применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей.
Сильное влияние
Умеренное влияние
Малое влияние
Высокая вероятность
Выход на новые рынки или сегменты рынка за счет брендированной продукции
Средняя вероятность
Расширение производственной линии
Низкая вероятность
Как видно, обе возможности фирмы имеют для нее большое значение и их надо обязательно использовать.
Похожая матрица составляется для оценки угроз. Сверху откладываются возможные последствия для фирмы, к которым может привести реализация угрозы. Сбоку откладывается вероятность того, что угроза будет реализована:
Разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состояние
"Легкие ушибы"
Высокая вероятность
Возрастающее конкурентное давление
Возможность появления новых конкурентов
Средняя вероятность
Возрастающее влияние на цены у покупателей и поставщиков
Низкая вероятность
Самая опасная угроза - возрастающее конкурентное давление - должна быть обязательно и немедленно устранена. Угроза появления новых конкурентов должна постоянно находиться в поле зрения руководства фирмы и устраняться в первостепенном порядке. Что касается возрастания влияния покупателей и поставщиков на цены, то этой угрозе можно уделить меньше внимания.
2. Рынок велосипедов (Россия)
Характеристика рынка:
Объем рынка велосипедов в России в 2003 г. вырос примерно (по сравнению с 2002 г.) на 50%. По самым пессимистичным прогнозам торговцев, в 2004 г. рост будет не меньше, чем в прошлом. Оптимисты же сулят 2004-му двукратный рост. В 2003 г. в стране было продано 800-900 тыс. двухколесников на $60 млн.
80% продаж товара во всех сегментах рынка (кроме $50) — горные велосипеды. По общим объемам продаж за ними — до 60% рынка. Интерес к этому виду техники в России непрерывно растет уже 10 лет, несмотря на известное падение спроса на МТВ в развитых странах.
Проведем SWOT-анализ для одного из российских производителей