Тема: «Управление имиджем и репутацией коммерческой организации»
План:
Введение
1. Теоретические основы управления имиджем и репутацией коммерческой организации
1.1. Понятие имиджа и репутации гостиницы
1.2. Создание и поддержание имиджа коммерческой организации как управленческая проблема
1.3. Методы управления имиджем коммерческой организации
2. Анализ системы управления имиджем в гостинице «Обь»
2.1. Характеристика гостиницы «Обь»
2.2. Система управление имиджем и репутацией гостиницы «Обь»
2.3. Рекомендации по совершенствованию управления имиджем и расчет их экономической эффективности
Заключение (выводы)
Список литературы
Приложения