Тема: «Управление имиджем и репутацией коммерческой организации»

План:

Введение

1. Теоретические основы управления имиджем и репутацией коммерческой организации

1.1. Понятие имиджа и репутации гостиницы

1.2. Создание и поддержание имиджа коммерческой организации как управленческая проблема

1.3. Методы управления имиджем коммерческой организации

2. Анализ системы управления имиджем в гостинице «Обь»

2.1. Характеристика гостиницы «Обь»

2.2. Система управление имиджем и репутацией гостиницы «Обь»

2.3. Рекомендации по совершенствованию управления имиджем и расчет их экономической эффективности

Заключение (выводы)

Список литературы

Приложения