Содержание
Введение 3
1. Технико – экономическая характеристика ООО «РС - Парфюмс» 5
2.Организация найма персонала 25
3.Организация труда персонала 32
4.Оценка персонала 36
5.Развитие персонала 42
6.Стимулирование эффективной деятельности персонала 46
7.Оценка эффективности системы управления персоналом 48
Заключение 51
Список литературы 53
Приложения 55
Введение
В условиях рынка предприятия, кредитные учреждения, другие хозяйствующие объекты вступают в договорные отношения по использованию имущества, денежных средств, проведению коммерческих операций и инвестиций. Доверительность этих отношений должна подкрепляться возможностью для всех участников сделок получать и использовать финансовую информацию. Достоверность информации подтверждается независимым аудитором.
Собственники, и прежде всего коллективные собственники - акционеры, пайщики, а также кредиторы, лишены возможности самостоятельно убедиться в том, что все многочисленные операции предприятия, зачастую очень сложные, законны и правильно отражены в отчетности, так как обычно не имеют доступа к учетным записям, ни соответствующего опыта, и поэтому нуждаются в услугах аудиторов.
Независимое подтверждение информации о результатах деятельности предприятий и соблюдения ими законодательства необходимо государству для принятия решений в области экономики и налогообложения.
Аудиторские проверки необходимы государственным органом, судам, прокурорам и следователям для подтверждения достоверности интересующей их финансовой отчетности.
Потребность в услугах аудитора возникла в связи со следующими обстоятельствами:
1) возможность необъективной информации со стороны администрации в случаях конфликта между ею и пользователями этой информации (собственниками, инвесторами, кредиторами);
2) зависимость последствий принятых решений (а они могут быть весьма значительны) от качества информации;
3) необходимость специальных знаний для проверки информации;
4) частое отсутствие у пользователей информации доступа для оценки ее качества.
Все эти предпосылки привели к возникновению общественной потребности в услугах независимых экспертов, имеющих соответствующие подготовку, квалификацию, опыт и разрешение на право оказания такого рода услуг. Аудиторские услуги - это услуги посредников, устанавливающих достоверность финансовой информации.
Наличие достоверной информации позволяет повысить эффективность функционирования рынка капитала и дает возможность оценивать и прогнозировать последствия различных экономических решений.
Аудит кадровых процессов в организации является центральным моментом, так как имеет своей целью не просто исследование тех или иных кадровых процессов , но и разработку методик их совершенствования, что является наиболее важным моментом для любой организации.
Целью данной работы является проведение аудита кадровых процессов предприятия ООО «РС – Парфюмс». Методика аудита заключается в исследовании и анализе различных направлений кадровой деятельности предприятия в процессе его функционирования. Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть общую характеристику предприятия
2. рассмотреть процесс найма персонала в организации
3. рассмотреть организацию труда на предприятии
4. рассмотреть оценку персонала в организации
5. исследовать вопросы развития персонала в организации
6. исследовать вопросы стимулирования персонала в организации
7. провести оценку эффективности системы управления персоналом в организации.
1. Технико – экономическая характеристика ООО «РС - Парфюмс»
Название: ООО «РС - Парфюмс»
Отрасль: розничная торговля парфюмерно- косметическими товарами
Местонахождение : г. Новосибирск, ул. Ленина - 48 , т. 223-849, 221-083, 222-000, 224-307
Характер деятельности: парфюмерно- косметические товары
Часы работы: с 10 до 20 часов
ООО «РС - Парфюмс» - одно из самых популярных торговых предприятий города. На торговой площади в 450 квадратных метров размещены 4 торговые секции. Персонал составляет 46 сотрудников, 23 из которых заняты непосредственно на обслуживании посетителей. Еженедельно более 7 тысяч торговых сделок на сумму свыше 100 тысяч долларов США.
Организационная структура предприятия отражена на рисунке 1 (приложение 1).
Ассортимент предлагаемой продукции
1) Парфюмерия.
Духи и туалетная вода входят в ежедневный набор косметических средств более половины (57%) женщин в возрасте 16-45 лет. 77% потребительниц приобретают духи самостоятельно, а остальные получают ароматы в качестве подарка.
2) Декоративная косметика.
76% женщин пользуются декоративной косметикой ежедневно, 9% - 4-5 раз в неделю.
Новосибирск отмечается как регион с наибольшим показателем частоты средств использования декоративной косметики - 84%. Практически одинаково высокая частота использования декоративной косметики отмечается в возрастных группах 16-25, 26-35 и 36-45 лет. Реже эти средства используют женщины 46-55 лет.