СОДЕРЖАНИЕ
1. Право на просвещение потребителей в области законодательства о защите прав потребителей………………………………………………………...3
11. Процедура устранения недостатков товаров. Замена товаров с недостатками………………………………………………………………………..8
Задача № 1………………………………………………………………………….16
Задача № 11………………………………………………………………………...18
Список использованной литературы…………………………………………..20
1. Право на просвещение потребителей в области законодательства о защите прав потребителей
Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.
Одной из причин введения в Закон новой статьи о просвещении потребителей является слабое знание ими своих прав.
Статья не только провозглашает право потребителей на просвещение в области защиты их прав, но и обеспечивает реализацию этого права путем включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и программы.
Согласно ст.7 Закона РФ от 10 июля 1992 г. N 3266-1 «Об образовании» (в редакции Федерального закона РФ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании», вступившего в силу со дня его официального опубликования 23 января 1996 г.), государственный образовательный стандарт определяет обязательный минимум содержания основных образовательных программ. 1 Порядок разработки, утверждения и введения государственных образовательных стандартов определяется Правительством РФ (за исключением случаев, предусмотренных законом). Госстандартом РФ эти стандарты не утверждаются. Система информации потребителей об их правах обеспечивается обязательной информацией, предусмотренной Законом, а также путем проведения консультаций, семинаров государственными, муниципальными органами и общественными организациями потребителей, изданием соответствующих журналов и другой литературы и т.п.
Конкурс на лучшее учебное пособие и комплект учебно-методических материалов для изучения в общеобразовательных учреждениях вопросов защиты прав потребителей.
В целях реализации права потребителей на просвещение, предусмотренного Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс об административных правонарушениях» приказываем:
1. Объявить конкурс на лучшее учебное пособие и комплект учебно-методических материалов по проблеме «Защита прав потребителей» для общеобразовательных учреждений с 1 июня 1996 г.
2. Утвердить Положение о проведении конкурса на лучшее учебное пособие и комплект учебно-методических материалов для изучения в общеобразовательных учреждениях вопросов защиты прав потребителей и состав жюри конкурса.
3. Выплата премий производится с согласия Акционерного коммерческого банка «КРОСНА-БАНК» за счет средств этого банка.
4. Управлению развития общего среднего образования Минобразования России (Леонтьева М.Р.) и Управлению по защите прав потребителей ГКАП России (Баткаев С.Р.) обеспечить организацию и проведение конкурса согласно утвержденному Положению.
5. Органам управления образованием субъектов Российской Федерации и территориальным управлениям ГКАП России довести настоящий приказ до сведения подведомственных и других заинтересованных учреждений и организаций. 1
6. Контроль за выполнением данного приказа возложить на начальника Управления развития общего среднего образования Минобразования России Леонтьеву М.Р. и начальника Управления по защите прав потребителей ГКАП России Баткаева С.Р.
1. Общие положения
1.1. Конкурс проводится для содействия внедрению в общеобразовательные учреждения программ потребительского образования, направленных на формирование у молодежи знаний о потребительском рынке товаров (работ, услуг), о правах потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также правилах действий потребителей в защиту своих интересов.
Программы потребительского образования должны обеспечить реализацию права потребителей на просвещение, предусмотренного ст. 3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Кодекс об административных правонарушениях». 1
1.2. Потребительское образование в общеобразовательных учреждениях представляется как цикл непрерывного обучения, интегрированного в граждановедческие и правовые дисциплины, начиная с 5 класса, с общим объемом учебного материала 50 часов за весь период обучения в общеобразовательных учреждениях.
1.3. Целью конкурса является создание:
- учебного пособия по проблемам защиты прав потребителей для учащихся 5 - 11 классов общеобразовательных учебных заведений (условное название учебного пособия – «Потребитель в рыночной экономике и защита его прав»);
- комплекта учебно-методических материалов для преподавания вышеназванной проблематики в общеобразовательных учреждениях, включающего в себя: учебную программу, пособие для учителя, дидактические материалы.