Тема дипломной работы: «Организация процесса продажи товаров и торгового обслуживания в сфере розничной торговли».

Цель дипломной работы - изучение организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания в сфере розничной торговли.

В соответствии с данной целью поставлены следующие задачи:

* изучение теоретических основ организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания в сфере розничной торговли;

* анализ практических аспектов в организации продажи товаров в организации или на предприятии;

* разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию организации продажи товаров.

Объектом исследования является процесс продажи товаров и торгового обслуживания в сфере розничной торговли.

Предметом исследования является процесс продажи товаров и торгового обслуживания в организации или на предприятии.

Гипотеза – для того, чтобы организации или предприятию работать эффективно, получать прибыль и не нести убытков необходима правильная и четкая организация продажи товаров и торгового обслуживания.

При проведении данного исследования были использованы следующие методы:

* включенное наблюдение;

* анализ относительных показателей;

* опрос покупателей.