ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Противоречивый характер этики деловых контактов в советскую эпоху. | |
Автор | ошибка |
Вуз (город) | Москва |
Количество страниц | 16 |
Год сдачи | 2009 |
Стоимость (руб.) | 500 |
Содержание | СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3 1. Формирование этических учений: от рабовладельческого до феодального общества 4 2. Противоречивый характер деловой этики в советскую эпоху 4 3. Деловой протокол 6 3.1. Правила и нормы этики деловых контактов 6 3.1.1. Переговоры 6 3.1.2. Деловая беседа по телефону 11 3.1.3. Деловое письмо 12 3.2. Противоречивый характер отношения к деловому протоколу в советскую эпоху 13 Выводы 15 Список использованной литературы 16 |
Список литературы | Андерсон С. Деловая этика. – М., 2000.
2. Анисимов С. Ф. Мораль и поведение. – М, – 1985. 3. Аристотель Этика. Избранное. – Сочинения. – М., 1911. 4. Вихлянский С., С.Наумов А., И. История деловой этики. – М., 1994. 5. Данкел Жаклин. История деловой этики. – Ростов–на–Дону, 1997. 6. Конфуций – Сочинения. – М., 1920. 7. Мечников И.И. Этика делового общения. – М, 1993. 8. Этциоки А. Этика организаций. – М., 1961. |
Выдержка из работы | Введение
Этика – это наука об отношениях, существующих между людьми и об обязанностях вытекающих из этих отношений [8:25]. Этика одна из древнейших наук, возникшая как составная часть философии еще в период рабовладельческого общества. По мнению греческого философа Аристотеля – этика помогает познать, что следует делать, а от чего следует воздержаться [3:147]. Этикет – это установленный порядок, совокупность правил, которые регламентируют внешнюю культуру человеческих отношений. Еще великий китайский мыслитель и философ Конфуций (551–479 гг. до н.э.) значительное внимание уделял этикету, в частности гармоничным отношениям между людьми, определению поведения человека в разных жизненных ситуациях. Конфуций определил также нормы поведения в семье, правила отношений подданных (или подчиненных) и властителя (руководителя), которые не теряют своего значения и поныне [6:201]. В данной работе мы рассмотрим проблему этики деловых контактов в советскую эпоху, в рамках материалов о формировании и развитии деловой этики и об отношении к ней людей разных социальных слоев, стран и эпох. 1. Формирование этических учений: от рабовладельческого до феодального общества Термин "этикет" возник во Франции в XVIII веке. На одном из изысканных, величественных приемов у французского короля Людовика XIV гости получили карточки (этикетки) с перечнем правил поведения. Но соответствующие правила были известны еще в Старинном Египте. Здесь еще в 2350 г. до н.э. была написанная своеобразная "Инструкция поведения" [4:90]. Как система норм поведения этикет окончательно сложился в период Средневековья. В среде феодалов, в частности рыцарей, был произведен своеобразный кодекс чести, регламентированный правилами этикета образ жизни. С упадком феодального порядка уменьшается уважение к этикету феодалов, рыцарей [4:98-114]. 2. Противоречивый характер деловой этики в советскую эпоху С зарождением буржуазных отношений роль этикета изменилась. Этические нормы поведения были направлены на формирования сильного, волевого человека. Считалось, что человек, который владеет собой, должен уметь сдерживать бушующие эмоции, раздражение как нежелательные в обществе. Здесь главным требованием выступало ровное отношение ко всем людям, а манеры служили проявлению скромности и сдержанности человека, его умения контролировать свои мысли и поступки. Для воспитанного человека считалась обязательной "элегантная невозмутимость", которая стала, в сущности, национальной чертой англичан [там же:127-129]. Практические, энергичные буржуа постепенно отвергли те элементы феодально-дворянского этикета, которые были несовместимы с деловыми, коммерческими отношениями. Кодекс чести дворянина, который распространялся лишь на определенных людей и соответствующие ситуации (обязательной, например, считалась оплата только картежных долгов), превратился на слово человека, сдержание которого распространялось на всю деловую и коммерческую деятельность буржуа [5:131-136]. С утверждением капиталистических отношений были окончательно сформированные нормы и правила, которые, в сущности, представляют основу современного этикета, который в определенной мере соединил в себе "купеческую солидность с рыцарской честью". Не только на Западе, но в России соблюдение правил красивого тона стало необходимым для достижения делового и личного успеха. |