ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

История делового этикета
Автор	ошибка
Вуз (город)	РУДН
Количество страниц	31
Год сдачи	2009
Стоимость (руб.)	1500
Содержание	СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. ИСТОРИЯ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА 4 §1. Краткая история возникновения этикета на Западе 4 §2. Краткая история возникновения этикета в России 5 §3. Краткая история возникновения этикета на Востоке 7 ГЛАВА 2. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 8 §1. Необходимость изучения деловых этикетов других государств. 8 §2. Особенности национальных стилей ведения переговоров 9 §3. Формы приветствия и обращения 15 §4. Межнациональные различия в мимике и жестах 19 ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ В РОССИИ 22 § 1. Отношение россиян к труду. 22 § 2. Международное сотрудничество и проблема пунктуальности у россиян. 23 § 3. Облик деловой женщины. 24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Список литературы	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко – М.: ЮНИТИ, 1997. 2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: «Правовая культура», 1994. 3. Опалев А.В. Умение обращаться с людьми... Этикет делового человека. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. 4. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. — М.: Дело, 1999. 5. Фомин Ю.А. Психология делового общения. — Минск: Амалфея, 2000. 6. Этика деловых отношений: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова – М: ИНФРА-М, 2002. 7. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие для бизнесменов. — М.: Ось-89, 1996. 8. Российская деловая культура: история, традиции, практика. — М., 1998. 9. Коробцева Н.А., Петрова Е.А. Истоки имиджа, или одежда женщины в азбуке общения'. — М.: Гном и Д, 2000.
Выдержка из работы	ВВЕДЕНИЕ Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-пра¬вовых, экономико-правовых и дипломатических отношений. Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере де¬лового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика. "Бизнес — это умение разговаривать с людьми", — говорят пред¬приимчивые американцы. Этике деловых отношений в последнее время уделяется очень большое влияние. Это связано с тем, что успех практически любой нашей деятельности напрямую зависит от нашего умения общаться с людьми. Особенно большое значение знание этики делового общения приобретает у людей, чья деятельность связана с международным бизнесом. Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Каждый народ имеет свои обычаи, традиции, культуру, политическое и государственное устройство. Все это сказывается на особенностях деловых отношений и принятых правилах поведения. Незнание национальных особенностей делового этикета может произвести на партнеров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов. В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера. В данной курсовой работе я особое внимание уделю краткой истории возникновения и развития делового этикета в разных культурах (европейской, восточной, русской), особенностям делового этикета для различных государств (особое внимание было уделено России), а также облику современной деловой женщины.