ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ | ||
Автор | Юлия | |
Вуз (город) | Москва | |
Количество страниц | 35 | |
Год сдачи | 2009 | |
Стоимость (руб.) | 1500 | |
Содержание | СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 5 1.1. Характеристика личностных особенностей (стрессоустойчивость, настойчивость, коммуникабельность и др.) 5 1.2. Особенности поведения личности 8 1.3. Профессиональная эффективность как необходимый компонент современной деятельности 12 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА С ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТЬЮ (ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ) 22 2.1. Объект, предмет, гипотеза исследования 22 2.2. Методы исследования и обработки данных 22 2.3. Процедура исследования 25 2.4. Описание, анализ и интерпретация результатов исследования 26 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35 |
|
Список литературы | СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Vinchur A.J., Schippmann J.S., Switzer, III, F.S., Roth P.L. A Meta-Analytic Review of Predictors of Job Performance for Salespeople, In: Journal of Applied Psychology. - 1998. - Vol. 83. - №4. - pp. 586-597 2. Ананьев Б.Г. Избранные труды: В 2-х т., Т. I. - М., 1980. 3. Бакланова Н. К. Профессиональное мастерство работника культуры. - М.: Изд-во Московского государственного института культуры, 1994. – С.9. 4. Бурлаков И. Типичные проблемы организации продаж. – Режим доступа: Т.А. Профессиональная пригодность как центральная проблема профессиональной подготовки специалиста // Проблемы отбора и профессиональной подготовки специалистов в вузах / Под ред. Н. В. Кузьминой. - Л., 1970. - С. 3 – 17. 6. Деркач А. А., Ситников А. П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: Социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. Вып. 2. – М.: Луч, 2003. – С.10. 7. Дмитриева М.А., Дружилов С.А. Уровни и критерии профессионализма: проблемы формирования современного профессионала // Сибирь. Философия. Образование: Альманах Сибирского отделения РАО. – Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2000. – Вып.4. – С.18-30. 8. Дружилов С.А. Профессионализм человека как объект психологического изучения. // Вестник Балтийской педагогической академии. – СПб., 2003, Вып. 52. – С.40-46. 9. Ермолаева Е.П. Профессиональная идентичность и маргинализм: концепция и реальность // Психологический журнал, 2001, том 22, № 4. – С.51-59. 10. Климов Е.А. Психология профессионала. – М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – С.387. 11. Климов Е. А. Развивающийся человек в мире профессий. – М., 2004. – С.17. 12. Крысько В.Г. Социальная психология. – М.: ВЛАДОС, 2001. – С.68. 13. Кузьмина Н.В. Проблемы профессиональной подготовки специалистов в вузах // Проблемы отбора и профессиональной подготовки специалистов в вузах / Под ред. Н. В. Кузьминой. - Л., 1970. - С. 47 – 51. 14. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. - М, 1983. Т. 1. - C. 169 15. Маркова А. К. Психология профессионализма. – М., 1996. – С.254. 16. Мясищев В.Н. Понятие личности в аспектах нормы и патологии. – М.: ВЛАДОС, 2003 17. Пашукова Т.И., Допира А.И., Дьяконов ГВ. Практикум по общей психологии. – М., 2005. – 364с. 18. Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. – М.: Изд-во УРАО, 2002. – 160с. 19. Поляков В.Г. Формула успеха в бизнесе. – Новосибирск: ЭКОР, 2003. – С.50. 20. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - 5-е изд., перераб. и доп.- М., 2006. 21. Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. – СПб.: Медицинская пресса, 2002. – 352с. 22. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. – М.: Педагогика, 1989. – Т.1. – 386с. 23. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 418с. 24. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 654с. 25. Торочкина О. Проверка на стрессоустойчивость. // Работа & Зарплата. - Режим доступа: из работы |
ВВЕДЕНИЕ
Профессиональная эффективность характеризует свойство некоторых людей выполнять свою работу на высоком уровне – систематически, эффективно и надежно. Человек может приобрести профессионализм в результате специальной подготовки и долгого опыта работы, а может и не приобрести профессионализма, а лишь «числиться» профессионалом. Для приобретения профессионализма необходимы соответствующие способности, желание и характер, готовность постоянно учиться и совершенствовать свое мастерство. Понятие профессиональной эффективности не ограничивается характеристиками высококвалифицированного труда; это и особое мировоззрение человека. Е.А.Климов, считает, что необходимо рассматривать профессионализм «не просто как некий высокий уровень знаний, умений и результатов человека в данной области деятельности, а как определенную системную организацию сознания, психики человека» . В последние десятилетия исследования личности профессионала ведутся в двух направлениях. Во-первых, большое число работ посвящено изучению отдельных индивидуально-психологических особенностей личности в труде. С экспериментальной точки зрения проще осуществить углубленное изучение одной или нескольких черт личности, проследить проявление этого свойства в профессиональной деятельности, его влияние на процесс и результаты работы, нежели исследовать целостную личность. Работы этого направления идут от запросов практики и посвящены какому-либо конкретному виду профессиональной деятельности. В этом случае исследователь чаще всего опирается на концепцию профессионально важных качеств (ПВК) личности. Для каждого вида деятельности набор ПВК может быть достаточно специфичен. Усиленное внимание к определенному качеству личности позволяет разрабатывать практические рекомендации по учету, коррекции и целенаправленному формированию данного свойства в профессиональной деятельности. Работы второго направления, изучение целостной личности являются комплексными исследованиями, рассматривающими целостный комплекс ПВК, их взаимосвязь и взаимовлияние в процессе конкретной профессиональной деятельности. Целесообразность синтетического подхода к исследованию личности профессионала подчеркивалась еще в 1930-е гг. С. Г. Геллерштейном. Он отмечал, что психологическое изучение профессий должно стремиться охватить всю совокупность свойств личности в их наиболее характерном сочетании (Геллерштейн, 1983). Научные работы, выполненные в этом ключе, принадлежат Н.А.Рыбакову, Б.Г.Ананьеву, 1968; В.Д.Шадрикову, 1982; К.К.Платонову, 1986; Н.В.Кузьминой, 1989 и др. Концептуализация объекта и предмета исследования - это определение взаимосвязанных понятий, которые будут использованы для анализа предмета и объекта исследования. Объект исследования: личностные особенности менеджеров по продажам. Предметом исследования являются влияние личностных особенностей менеджеров по продажам на профессиональную успешность / эффективность. Концептуальные (ключевые понятия): личность, профессионализм, профессиональная успешность/ эффективность Цель данной работы – выявить влияние личностных особенностей менеджеров по продажам на профессиональную успешность / эффективность. Задачи: рассмотреть характеристику личностных особенностей (стрессоустойчивость, настойчивость, коммуникабельность и др.) выявить особенности поведения личности; рассмотреть профессиональную эффективность как необходимый компонент современной деятельности; провести исследование на выявление влияния личностных особенностей на профессиональную успешность. Переменная - это эмпирически интерпретируемое понятие, принимающее два и более значения В рамках объекта и предмета исследования выбираются операциональные понятия-переменные, изменение состояния которых взаимосвязаны, и взаимосвязь между которыми мы собираемся исследовать. В данной работе мы исследуем влияние личностных особенностей менеджеров по продажам на профессиональную успешность / эффективность. Гипотеза исследования – личностные характеристики менеджера по продажам влияют на успешность (эффективность) его работы. |