Geum.ru



ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

Речевые коммуникации, как избежать конфликтных ситуаций в беседе,споре

Автор Юлия
Вуз (город) Москва
Количество страниц 14
Год сдачи 2008
Стоимость (руб.) 500
Содержание Содержание

Введение……………………………………………………………………….2
Глава I. Речевая коммуникация как форма взаимодействия людей………..3
1.1.Понятие речевой коммуникации…………………………………………3
1.2.Классификация речевых коммуникаций………………………………...4
Глава II. Речевая коммуникация в ситуации конфликта……………………8
2.1. Конфликт как столкновение коммуникантов……………………………8
2.1. Способы поведения в конфликтных ситуациях…………………………10
Заключение……………………………………………………………………..13
Список литературы…………………………………………………………….14
Список литературы Список литературы


1. Бойко В. В. Психология эмоций – Ростов н/Д: Феникс, 2007
2. Бориснёв С.В. Психология коммуникации. Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
3. Дридзе Т.М. От герменевтики к семиосоциопсихологии: от «творческого» толкования текста к пониманию коммуникативной интенции автора // Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах / Отв. ред. д-р. психолог. наук, проф. Т.М. Дридзе: В 2 кн. Кн. 2. М.: изд. Института социологии РАН, 2000.
4. Крам Т. Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. Москва: Рефл_Бук, 2000
5. Лутошкина В. С. Конфликтология: основные проблемы – М: Просвещение – 2006
6. Стяжкина И. А. От конфликтов к сотрудничеству – М., 2003
7. Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. М.: Книжный мир, 2007
Выдержка из работы Введение


Многие годы нам внушали: мы живем бесконфликтном обществе, поэтому проблема конфликтов и пути их решения не подвергались анализу, а сами конфликты решались участниками конфликта интуитивно.
Сейчас мы осознали, что живем в мире конфликтов, они окружают нас повсюду. Конфликт с самим собой, с родителями, с друзьями, с коллегами, с клиентами, с незнакомыми нам людьми, - кто из людей не вступал хоть раз в жизни в конфликт? Можно ли жить без конфликтов? А если нет…
Понимание того, что жизнь невозможна без конфликтов, привело к тому, что в последнее время развернулись широкие исследования, посвященные вопросам решения конфликтов разных уровней. Широко развивается и такая наука, как конфликтология, которая занимается сопровождением конфликтов, изучает истоки, причины и закономерности конфликтов и пути их разрешения.
Данная контрольная работа также посвящена раскрытию проблемы предотвращения конфликтов, возникающих в ситуациях речевой коммуникации.
Цель работы – определить эффективные способы предотвращения конфликтных ситуаций.
Исходя из поставленной цели, мы выделили следующие задачи:
1. Изучить и проанализировать научно – теоретическую литературу по теме исследования;
2. дать характеристику понятия «Речевая коммуникация», «Конфликт».
3. Определить эффективные способы предупреждения конфликтов в беседе, споре.
Для достижения поставленной цели использовался такой метод исследования как теоретический анализ и синтез.