ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Конфликты: понимание, виды, причины, динамика, стратегии, исходы | |
| Автор | александр лобан |
| Вуз (город) | москва |
| Количество страниц | 25 |
| Год сдачи | 2007 |
| Стоимость (руб.) | 500 |
| Содержание | Введение…………………………………………………………………………… 1 Сущность конфликта…………………………………………………………… 2 Типология конфликтов………………………………………………………… 3 Причины возникновения конфликтов……………………………………….... 4 Динамика развития конфликта………………………………………………… 5 Стратегии поведения в конфликте…………………………………………….. 6 Технология разрешения конфликта…………………………………………… Заключение……………………………………………………………………….. Список использованных источников……………………………………………. |
| Список литературы | СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1) Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: «Дом Советов», 1996. – с.3 2) Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: «Альма Матер», 2006. – с.10 3) Дмитриев А.В. Конфликтология .—М.: «Гардарики», 2003. – с. 53 4) Конфликтология. – М. – Воронеж, 2002: НПО «МОДЭК». – с. 53 5) Конфликтология. – Р.-на-Д.: «Феникс», 2001. – с.54 6) Конфликтология. – Спб: «Лань», 2001. – с. 28 – 34, 48 – 56. |
| Выдержка из работы | ВВЕДЕНИЕ Слово «конфликт» (от лат.conflictus – столкновение) в русском языке оно стало употребляться с ХIX века. В современном словаре оно толкуется как «разногласие, спор, столкновение» и имеет широкую область применения: «семейный конфликт», «»вооруженный конфликт на границе», «конфликт с сослуживцами» и т.п. Конфликты в нашей жизни неизбежны. А раз так, то остается лишь позаботиться о том, чтобы уменьшить вред, который они способны принести, и, если это возможно, извлечь из них хоть какую-то пользу. Необходимо знать: как предотвратить конфликт, грозящий погубить хорошие отношения между людьми, как вести себя в ходе конфликта, чтобы снизить его накал и сделать связанные с ним переживания менее болезненными, как завершить конфликт с наименьшими потерями или с наибольшим выигрышем от его удачного разрешения. У конфликта есть как негативные, так и позитивные функции. К негативным относятся: ухудшение социального климата, снижение производительности труда, увольнение работников в целях разрешения конфликта; неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга; уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него; дух конфронтации, заставляющий людей стремиться больше к победе, чем к решению реальных проблем и преодолению разногласий; материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта. Главными позитивными функциями конфликта являются: конфликт толкает сложившуюся систему к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способным ее усовершенствовать; он играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта его участники лучше узнают друг друга; способствует структурированию социальных групп, созданию организаций, сплочению коллективов единомышленников; стимулирует активность людей; стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости; в возникающих при конфликте критических ситуациях выявляются достоинства и недостатки людей, создаются условия для оценки их по моральным качествам; развязывание конфликта снимает напряженность и дает ей выход; выполняет диагностическую функцию для прояснения обстановки и состояния дел. Изучать конфликты и способы их урегулирования призвана конфликтология – наука о причинах, особенностях и закономерностях возникновения, развития и функционирования конфликтов. В данной работе будет освящена тема конфликтов, в частности, понимание конфликта, его виды, причины, динамика развития, стратегии поведения в конфликте и возможные исходы. |