ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

Организационное поведение
Автор	ошибка
Вуз (город)	Москва
Количество страниц	13
Год сдачи	2008
Стоимость (руб.)	500
Содержание	Содержание Введение 4 1 Понятие группы. Классификация групп 5 2 Формальные и неформальные группы 7 2.1 Основные характеристики формальных групп 7 2.2 Основные характеристики неформальных групп 9 3 Обеспечение эффективного взаимодействия формальных и неформальных групп 12 Заключение 14 Список литературы 15 Введение Существует несколько точек зрения на определение «группа». С точки зрения восприятия - основой группы является личное знакомство, точки зрения взаимодействия – поиски согласия, с точки зрения организации – общая задача. В данном реферате группой будет называться объединение двух или более рабочих и служащих, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что на поведение (или деятельность) одного члена оказывает влияние поведение (или деятельность) других членов . Большинство рабочих и служащих – это члены группы, основой которой является ее положение в организации. Это формальные группы. Формальные группы – это группы, созданные по решению руководства для выполнения целей организации. Группы, возникающие естественным путем, не в результате преднамеренного замысла, а с целью удовлетворения социальных потребностей, называются неформальными. Неформальные группы – это группы, возникающие как следствие индивидуальных усилий, развивающиеся на основе общих интересов и дружбы. Причины формирование формальных и неформальных групп различны. Некоторые из них: удовлетворение потребностей (в безопасности, социальных, в уважении), межличностное тяготение и близость, цели группы, экономические мотивы. Цель реферата – дать характеристику формальных и неформальных групп, описать их взаимодействие. 1 Понятие группы. Классификация групп Группа – относительно обособленная общность людей (2 и более человек), взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга, объединенных общими целями, интересами, деятельностью, рассматривающих себя как единое целое. Организация имеет сложную структуру, которая включает ряд подразделений. Их коллективы также являются группами. Количество и состав групп, их численность определяются основными характеристиками организации, условиями ее функционирования. Основные характеристики групп показаны в таблице 1. Таблица 1 - Характеристики группы Основные характеристики группы Ситуационные характеристики группы • структура • статус • роли • нормы и ценности • лидерство • состав • групповые процессы • сплоченность • конфликтность • размер • пространственное распространение • цели и задачи Классификация групп осуществляется по различным критериям (таблица 2) , но наиболее общим является различие между создаваемыми организацией, публично идентифицируемыми и имеющими определенные цели формальными группами и возникающими на основе общих интересов людей неформальными группами. Таблица 2 - Классификация групп Виды классификации ВИДЫ ГРУПП По размеру • большие • малые По сфере совместной деятельности • управленческие • производственные По уровню развития • высокоразвитые • слаборазвитые По реальности существования • реальные • условные По характеру отношений • формальные • неформальные По цели существования • целевые • функциональные • по интересам • дружеские По периоду функционирования • постоянные • временные По вхождению индивида в группу • референтные • нереферентные (группы членства) 2 Формальные и неформальные группы Важным основанием классификации групп является способ их возникновения. В соответствии с данным основанием различают формальные и неформальные группы. 2.1 Основные характеристики формальных групп Формальная группа - группа, специально сформированная руководством посредством организационного процесса. Ее целью обычно является выполнение определенной работы . Основными типами формальных групп являются: 1. Группа руководителя, включающая руководителя и его непосредственных подчиненных. 2. Рабочая (целевая группа). Она также имеет руководителя, но члены группы имеют более широкие возможности в определении подходов к решению задачи. Это позволяет членам групп удовлетворять потребность более высоких уровней.
Список литературы	1. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – Изд. 2-е. – М.: Экономика, 2004. – 310 с. 2. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. 3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с. 4. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение: Учебник. М.: 2008. – 464 с. 5. Ньюсторм Дж.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. СпБ., Питер, 2000. 6. Организационное поведение в таблицах и схемах / под. ред. Г.Р. Лафуллина, О.Н. Громовой. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 288 с. 7. Организационное поведение: практикум / под. ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2006. – 72 с. 8. Роббинз С. Основы организационного поведения. Вильямс, 2006. 9. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. К.: МАУП, 20036. – 152 с. 10. Смирнов С.В., Мурашова Е.П. Организационное поведение: Учебное пособие М.: МГИУ, 1999. – 76 с. 11. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000. – С.120-1 12. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.
Выдержка из работы	2.2 Основные характеристики неформальных групп Неформальные группы - спонтанно возникающие в процессе функционирования организации группы людей, регулярно вступающих во взаимодействие между собой. Неформальная организация - это ряд взаимодействующих неформальных групп. Формальные и неформальные группы - ровесники организации. Однако первоначально изучались лишь формальные группы. Исходным пунктом исследования неформальных групп явились эксперименты Э. Мэйо. В процессе их проведения новое качество общения не только проявилось, но и было изучено. Люди выступали и как члены формальных групп данной организации, и как участники эксперимента. Интерес к его проведению, новизне условий, повышенное и даже завышенное внимание к участникам привели к резкому росту эффективности их работы. Важным аспектом эксперимента стало и изменение формы контроля исполнителей. Предоставление им большей свободы в принятии решений привело к осознанию социальной ответственности за результаты деятельности. В процессе экспериментов планировалось дать оценку, определить пороговые значения традиционных факторов роста эффективности, учитываемых при организации мотивации, - условий и организации труда, форм и размеров оплаты, видов и форм дополнительного вознаграждения. Реально в процессе эксперимента произошли изменения межличностных отношений, возникли неформальные группы. В этих группах члены организации удовлетворяли свои потребности в принадлежности (участники эксперимента), получении помощи (от руководства, организаторов эксперимента), общении (с участниками, организаторами эксперимента, руководителями организации), защите. К числу основных характеристик таких организаций относятся: 1. Осуществление неформального контроля через установление и поддержание норм общения, поведения, использование мер, санкций. 2. Отношение к переменам, включающее: а) сопротивление переменам, поскольку, например, приход нового руководителя приведет к появлению новых фаворитов; новая технология вызовет изменения в структуре коллектива, возможна потеря рабочих мест; б) неадекватную оценку последствий перемен, недооценку собственных адаптационных способностей, завышенные представления о требованиях. 3. Наличие неформальных лидеров, которые отличаются от руководителя, прежде всего механизмом их назначения. Однако руководитель (формальный лидер) и неформальный лидер имеют много общего в средствах воздействия на группу, организацию.