Geum.ru



ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

Объект и предмет исследования в современной конфликтологии организаций.

Автор ошибка
Вуз (город) МПГУ
Количество страниц 34
Год сдачи 2009
Стоимость (руб.) 1500
Содержание Содержание
Введение………………………………………..……………………………………….….4
1. Организация как объект социологического исследования………………………..…5
1.1 Понятие организации………………………………………………………….5
1.2 Формы организаций…………………………………………………...………7
2. Организационный конфликт…………………………...………………...……….…..14
2.1 Сущность организационного конфликта………………………...…………14
2.2 Виды и типы организационных конфликтов……………………..………..18
2.3 Источники организационных конфликтов………………………………….20
2.4 Управление конфликтом в организации……………………………...…….23
Заключение……………………………………………………………...……………..…32
Список используемой литературы………………………………….…………………...34
Список литературы Список используемых ресурсов
1. Смелзер Н. Социология: пер. с англ. — М.: Феникс, 1994. — 688 с.
2. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001. — 384 с.
3. Что такое харизматическая группа [Электронный ресурс] – Режим доступа: Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ: Издательство ЭКМОС, 2000.
5. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. – Киев: Внештогиздат, 1991.
6. Гришина Н.В. психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.
7. Понятие конфликта // Интернет-издание WEB-community [Электронный ресурс] – Режим доступа: в социологию: [Учебник для вузов] /Комаров Михаил Сергеевич.-М.: Наука, 1994 - 317с.
9. Социология и психология управления: Учеб. пособие : [Для вузов и учреждений повышения квалификации по экон. и соц. специальностям] /Удальцова Мария Васильевна, Аверченко Любовь Кузьминична.-Ростов н/Д; Новосибирск: Феникс : Сиб. соглашение, 2001 - 316 с.
10. Современная социология организаций: [Учебник] /Пригожин Аркадий Ильич.-М.: Интерпракс, 1995 - 295 с.
11. Основы социологии: [Учебник для сред. спец. учеб. заведений] /Харчева Валентина Геннадьевна; Ин-т "Открытое о-во".-М.: Логос, 1997 - 304 с.
12. Социология: [Учебник для вузов] /Кравченко Альберт Иванович.-М.: Логос, 1999 - 384 с.
13. Маллинс. Основные источники конфликта в организации [Электронный ресурс] – Режим доступа: и психология управления: [Учеб. пособие для вузов] /Ю. Н. Аксененко, В. Н. Каспарян, С. И. Самыгин, И. О. Суханов; Под общ. ред. С. Н. Епифанцева.-Ростов н/Д: Феникс, 2001 - 511 с.
15. Конфликтология: от теории к практике /Л.Н. Цой //Мир психологии: Науч.-метод. журн. /Рос. акад. образования, Мос. психол.- соц. ин-т.-М.; Воронеж, 2005.-№2..47-63
16. Социальная конфликтология: [Учеб. пособие для фак. соц. работы] /[Н. П. Дедов, Т. Ф. Суслова, Е. Г. Сорокина, А. В. Морозов]; Под ред. А. В. Морозова.-М.: Академия, 2002 - 332 с.
17. Конфликтология: Учебник : [Для вузов по специальностям философия, соц. работа, психология, юриспруденция /Под ред. А.С. Кармина].-СПб.: Лань, 2001 - 443 с.
18. Конфликтология: [Учеб. пособие для вузов] /Дмитриев Анатолий Васильевич.-М.: Гардарики, 2002 - 318 с/
19. Введение в конфликтологию: [Учеб. пособие для вузов по пед. спец.] /Козырев Геннадий Иванович.-М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 1999 - 174 с.
20. Управление конфликтами в организации [Электронный ресурс] – Режим доступа: из работы		 Введение
Особое место в ряду кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях.
Организация — это не только производственно-технологическое объединение людей и средств производства. Это также и коллектив тружеников, которые объединяют свои усилия и способности для развития производства, принимают активное участие в решении со¬циально-экономических проблем. Организация — это такая сово¬купность людей, в которой индивиды объединены определенными связями и отношениями.
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без их функционирование организации невозможно. В коллективах часто возникают ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, становясь острыми, они могут препятствовать успешной совместной работе и вести к конфликтам.
К конфликтам приводят социальная неоднородность общества, различие уровней дохода, власти, престижа и т. д. Конфликты являются неотъемлемой частью общест¬венной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества. Все это обусловливает при¬стальное внимание социологов к исследованию конфликтов. Широкое распространение этого явления и обостренное к не¬му внимание общества и ученых способствовали возникнове¬нию специальной отрасли гуманитарного знания — конфлик-тологии. Конфликтология развивается усилиями социоло¬гов, правоведов, экономистов, этнографов, историков, поли¬тологов, философов, специалистов по проблемам управления и т.д.
Конфликт в организации — это открытая форма существования про¬тиворечий интересов, возникающих в процессе взаимодействия лю¬дей при решении вопросов производственного и личного порядка. Конфликты происходят и в больших компаниях, и в маленьких фирмах, они могут привести к закрытию организации. Поэтому изучение конфликтов в организации является очень важным вопросом. И необходимо разобраться, на что же направлены интересы исследователя в области конфликтологии организции, т.е. определить, что является объектом и предметом исследователя. Поэтому выбранная тема курсовой работы «Объект и предмет исследования в современной конфликтологии организации» является темой, безусловно, актуальной.
Целью данной работы является выявление и изучение объекта и предмета исследования в современной конфликтологии организации.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1. рассмотреть организацию как объект социологического исследования
2. Изучить организационный конфликт, выявить его сущность, охарактеризовать виды и типы, назвать источники, а также рассмотреть процесс управления конфликтами.
Объектом исследования является организация.
Предметом исследования является организационный конфликт.
























1. Организация как объект социологического исследования
1.1 Понятие организации
Большинство из нас начинают свою жизнь в организации - в родильном доме. Там работают врачи, медицинские сестры, анестезиологи, санитарки и другие; все вместе они заботятся о нашем здоровье. Покинув родильный дом, мы попадаем в другие организации - ясли, детский сад, начальную и среднюю школу, - каждая из них имеет определенную структуру и порядок работы. После окончания школы, нам снова не миновать организаций. Став взрослыми, мы поступаем на работу в одну из них. Мы имеем дело и с такими организациями, как финансовое управление, армия, полиция, суды, банки, магазины и т.д. После ухода на пенсию нам предстоит столкнуться с организациями системы социального обеспечения и здравоохранения; не исключено, что мы окажемся в больнице или даже в доме для престарелых. Даже когда человек умирает, организации не оставляют его на произвол судьбы. Им занимаются похоронные бюро, банки, юридические конторы, налоговые агентства и суды, где наследники улаживают дела покойного [1, c.199].
Понятие «организация» часто используется в повседневной практике, причем в это понятие вкладывается самое различное содержание. Три самых распространенных значения термина «организация» дает А.И. Пригожин.
Во-первых, организация обозначает некоторую деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, координа¬ции усилий отдельных членов социальной группы. Такая деятельность лучше всего характеризуется словом «организовывание». Ее можно определить также как деятельность, направленную на достижение эф¬фекта синэргии путем обеспечения условий для согласованных дейст¬вий, кооперации и интеграции индивидов в группе.
Во-вторых, организация часто понимается как атрибут какого-либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру. Это зна¬чит, что социальный объект имеет некоторое внутреннее строение и состоит из частей, связанных определенным образом. Обычно термин «организация» в этом смысле применяется для различения организо¬ванных и неорганизованных структур. В частности, говорят, что какая-либо группа организована, если в ней существуют устойчивые социаль¬ные роли (т.е. каждый выполняет свою часть общего дела), правила, регулирующие поведение людей, а также упорядоченные связи с окру¬жающими группами.
В-третьих, под организацией понимается искусственно создан¬ная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию.
Все три значения понятия «организация» тесно связаны между собой. Всякая организованная группа (третье значение термина) фор¬мируется в ходе ее «организовывать», т.е. деятельности по созданию ее внутренней структуры, системы коммуникаций, культурных особен¬ностей, условий деятельности, а также по распределению социальных ролей (например, роли руководителя, координатора, коммуникатора, исполнителя и т.д.). Очевидно, что когда такая организованная группа оформится, она будет обладать тем внутренним качеством, которое мы назвали организованностью.
Рассмотренные значения термина «организация», принятые в обыденном общественном сознании, дают ключ к пониманию и формулированию ее научного определения.
Организация — это социальная группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и формирование высокоформализованных струк¬тур на основе специализации или разделения труда.
Нередко определение организации отражает и такую специфичес¬кую черту, как наличие координирующего и управляющего органов. Однако эти органы присущи не всем организованным социальным группам.
Опыт показывает, что в некоторых организациях развито самоуправление, они характеризуются высокой степенью взаимозави¬симости отдельных подразделений и зрелостью работников; эти орга¬низации могут иметь относительно слабо развитый координирующий орган, выполняющий в основном функции связи с внешним окружением. Но подавляющее большинство организаций нуждается в централи¬зованном управлении и наличии координирующего органа с широкими полномочиями.
В целом современная организация — это сложный организм, построенный на четкой координации усилий всех структурных единиц, осуществляемой со стороны управленческого органа.
Функционирование организации основано на системе особых, организационных отношений, на четком определении и выполнении ролевых требований каждым членом организации [2, c.12-14]