ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Особенности поведения потребителей в сети Интернет | |
| Автор | Ирина |
| Вуз (город) | Москва |
| Количество страниц | 15 |
| Год сдачи | 2007 |
| Стоимость (руб.) | 350 |
| Содержание | ВВЕДЕНИЕ
I. ЧТО ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ? 1.1. Модели поведения потребителей II. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ 2.1. Электронная коммерция: цифры и факты 2.2. Особенности поведения потребителей в Сети Интернет ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРА |
| Список литературы | 1.Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей./Пер. с англ. Ильин С.Б., Бирюкова Н.Д. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2005.
2.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд./Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. 3.Макиенко И.И. Поведение потребителей в Интернет-среде // Маркетинг и маркетинговые исслед. № 4, 2003. 4.Успенский И.В.. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. 5.Чухомлин В. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде // Маркетинг и маркетинговые исследования. №2., 2004. |
| Выдержка из работы | Поведение потребителей определяется как действия, которые предпринимают люди во время приобретения, потребления товаров и услуг, а также освобождения от них. В определение поведения потребителей включено несколько видов действий: приобретение, потребление и освобождение.
Приобретение относится к действиям, ведущим к покупке и включающим покупку или заказ продукта. Изучая данный вид действия аналитики поведения потребителя пытаются ответить на следующие вопросы: • посещают ли они специализированные магазины, торговые центры или пользуются Интернетом? • как потребители расплачиваются за продукты (наличными деньгами или по кредитной карте)? • покупают ли они продукты для дарения или самим себе? • вывозят ли они покупки самостоятельно или пользуются службой доставки? • где они получают информацию о продуктах и альтернативных магазинах? • как торговые марки влияют на выбор продукта? |