Geum.ru



ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

Внутрекорпоративный PR: создание благоприятных отношений внутри компании.

Автор Ольга Максимова
Вуз (город) Москва
Количество страниц 37
Год сдачи 2008
Стоимость (руб.) 1000
Содержание Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫНУТРИКОПОРАТИВНОГО RR 4
1.1 ЗАДАЧИ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО PR 4
1.2 ИНФОРМАЦИЯ В ПРОЦЕССАХ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА. 7
2 АНАЛИЗ ВНУТРИКОРПОРАТИВНОГО PR В КОМПАНИИ 12
2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 12
2.2 ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR В КОМПАНИИ «ЛУКОЙЛ» 13
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВНУТРИКОРПОРАТВИНОГО PR В ООО «ЛУКОЙЛ» 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32
ПРИЛОЖЕНИЯ 34

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время тема «public relations» (PR) хорошо разработана и обеспечена литературой. Но, стоит взглянуть на объем этой литературы внимательнее, как становится ясно, что ее многообразие лишь кажущееся. Как следствие, при отсутствии местно-ориентированных исследований в России наблюдается огромное количество переводной литературы по public relations. Лишь недавно стали издаваться работы отечественных авторов по этой тематике. Да и в них все еще преобладают материалы и исследования, взятые из работ зарубежных специалистов.
На самом деле, тема public relations содержит богатый материал, но по сути своей, глубокие исследования в этих областях проводились достаточно давно и не в полной мере отражают современное положение дел. Кроме того, большинство авторов этих работ – западные специалисты, ориентирующиеся в своих разработках на западную же экономику. Менеджеры в этой области существуют у нас в стране последние восемь лет.
Цель курсовой работы – изучение внутрикорпоративного PR на предприятии.
Данная работа направлена на решение следующих задач:
1. Изучить имеющиеся в практике определения PR;
2. Определить значение и функции субъекта связей с общественностью;
3. Описать характеристику фирмы, на примере которой написана эта работа;
4. Рассмотреть на примере конкретной фирмы практическую деятельность PR-служб.
Предметом исследования является внутрикорпоративный RR.
Объект исследования – Компания «Лукойл».
Список литературы СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.- М.: Знамя, 1996.- 32 с.
2. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? - М.: Новость, 1990. - 240с.
3. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «паб-лик рилейшнз». Калуга, 2001.
4. Векслер А. История Public relations: попытка хронологии //Советник. 1999. №1 (37).
5. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: СПб: ООО "Триз-ШАНС": Изд.дом "Бизнес-Пресса", 1999. – 256 с.
6. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие - ГФУП "Издательство "Иваново", 2003. - 202 с.
7. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью - СПб.: СПбГУП, 1999. - 63 с.
8. Зазыкин В.Г., Белоусова Н.Э. Психологические характеристи¬ки эффективного политического имиджа. М., 1999.
9. Информационный бюллетень Амвей. / Знакомьтесь – компания Амвей.
10. Катлип С.М.. Сентер А.Х.,Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.- 624 с.
11. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., «Рефл-бук», К.: «Ваклер». — 2001. — 528 с.
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. - СПб.: Питер, 2003. – 752 с.
13. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – 2-е изд., испр. – М., 2001. – 623 с., электронная книга, источник www.kiev-security.org.ua
14. Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев: Адеф-Украина, 1997.
15. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. – М., 1998. – 425 с.
16. Росситер Д.Р. и др. Реклама и продвижение товаров. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001.- 651 с.
17. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва, Юнити, 2000. – 287 с.
18. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.
19. Тулеев A.M. Политическое лидерство в современной России. Региональный ракурс. М.: Мысль, 2000. Зазыкин В.Г., 2003
20. Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство.- СПб.: СПб Гос. Академия культуры: Ин-т культурных программ Комитета по культуре, 1994.- 80 с.
21. Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. – М.: ТЕИС, 2001. – 296 с.
22. Цит. по: Мельников Д., Черная Л. Преступник номер 1: Нацистский режим и его фюрер. – М., 1991. – 432 с.
23. Черников Н. А. Нефть т розы: Вагит Алекперов и его команда: Равиль Маганов.- М.: Изд. дом журн. "Смена", 2003.- 236 с.
24. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. - М., Дело, 2000 – 272 с.
25. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: Дело, 2004. – 496 с.
Выдержка из работы 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫНУТРИКОПОРАТИВНОГО RR
1.1 Задачи внутрикорпоративного PR
В недрах большинства российских компаний сегодня активно идет процесс формирования постсоветских принципов и норм корпоративной культуры. От результатов этого процесса во мно¬гом зависит будущее лицо российского бизнеса. Непосред¬ственными носителями корпоративной системы ценностей яв¬ляются сотрудники каждой отдельно взятой компании. Все вместе (от самых низших чинов до ведущих топ-менеджеров) они составляют социальную основу крупного российского биз¬неса. Таким образом, формирование корпоративных принципов деятельности происходит в тесной взаимосвязи со становлени¬ем рыночного самосознания в деловых кругах нашей страны.
Формирующаяся в настоящее время на крупных российских предприятиях система социальных и политических представлений предполагает активное участие работников в жизни пред¬приятия, создание атмосферы солидарности и признание роли каждого сотрудника в делах компании. В рамках новой идеоло¬гии принципиально важным моментом для развития корпора¬ции признается информирование сотрудников обо всех проис¬ходящих в ней процессах.
Социальная значимость корпоративных представлений обус¬лавливает важность работы PR-структур крупных компаний. Именно им принадлежит ключевая роль в процессе формирова¬ния культурных и организационных традиций российских корпо¬раций. Вместе с тем следует заметить, что наряду с социальными и политическими, существуют экономические и организацион¬ные цели активного использования крупными компаниями средств из арсенала внутрикорпоративного PR. Приведем наибо¬лее значимые из них .
1) Повышение эффективности бизнеса. Исследования, прове¬денные в ряде корпораций, показали, что компании, сотрудни¬ки которых разделяют общие принципы относительно целей и способов ведения бизнеса, а также особенностей поведения в отдельно взятом коллективе, действуют более эффективно. Решение корпоративных проблем в команде, т.е. в идеологически, психологически и, наконец, культурно едином сообще¬стве, создает новые возможности для бизнеса.