ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

маркетинг услуг
Автор	Петров Семен Юрьевич
Вуз (город)	КузГту Кемерово
Количество страниц	18
Год сдачи	2006
Стоимость (руб.)	500
Содержание	стр. Введение 3 1 Особенности маркетинга услуг 5 2 Организация маркетинга на предприятии, оказывающем услуги, на примере ОАО Аэрофлот – Российские Авиалинии 8 2.1 Организационная структура управления авиакомпанией 8 2.2 Организационная структура управления международным пассажирским маркетингом 9 3 Анализ маркетинговой деятельности на предприятии 13 3.1 Планирование маркетинга 13 Заключение 17 Список использованной литературы 19
Список литературы	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Ф. Котлер ”Основы маркетинга”, Санкт-Петербург, 1994 г. 2. Ф.Котлер “Маркетинг Менеджмент”, Санкт-Петербург,1998 г. 3. В.Маркова “Маркетинг услуг”, Москва,1996 г. 4. Журналы “Aeroflot Inflight Magazine” 5. Информация из источников компании ОАО “Аэрофлот – Российские Международные Авиалинии”
Выдержка из работы	региону, где она осуществляет свою деятельность. План маркетинга Аэрофлота имеет несколько вариантов, что позволяет авиакомпании адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и обеспечить устойчивое движение к намеченным целям. Планы маркетинга Аэрофлота - долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные (оперативные). Оперативные планы (тактика) представляют собой матрицу, в которой указываются сроки конкретных мероприятий, ожидаемые результаты, ответственные за их проведение и система контроля. План маркетинга включает в себя несколько разделов: результаты проведенных рыночных исследований, систему целей и стратегию деятельности авиакомпании, маркетинговые цели и стратегии по каждому региону, планы продаж (сбыта), рекламных мероприятий, разработку тарифной политики и системы обслуживания. В первом разделе плана указаны три основных момента: анализ окружающей среды (динамика факторов, образующих конъюнктуру,