ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ

Методы анализа потребителей
Автор	Виктория
Вуз (город)	----
Количество страниц	29
Год сдачи	2009
Стоимость (руб.)	1500
Содержание	Содержание. Введение. 3 Глава 1. Организованный и потребительский рынки. 4 1.1. Понятие и типы потребителей. 4 1.2. Потребительские рынки. 6 1.3. Рынок организованных потребителей. 8 1.3.1. Особенности организованных потребителей. 8 1.3.2. Процесс принятия решения о покупке организованным потребителем. 10 Глава 2. Методы анализа потребителей. 13 2.1. Цели и этапы анализа потребителей. 13 2.2. Методы сбора информации о потребителях. 15 2.3. Сегментация рынка: понятие и методы. 23 Заключение. 25 Список литературы. 27
Список литературы	Список литературы. 1. Котлер, Филипп.: Основы маркетинга. Краткий курс.: Перевод с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002 – 656с. 2. Зозулев А.В., Солнцев С.А.: Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учебное пособие.- М.:«Рыбари», 2008 – 643с. 3. Стефанов С. И. «Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника». — М.: Гелла-принт, 2004. — 320 с. 4. Украинцева А.А. «Маркетинг в вопросах и ответах: учеб. Пособие». – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 248с. 5. Исследовательская компания «Май маркет»Анализ потребителей» - Электронная статья. М. «Методы сбора информации и инструменты анализа». – Электронная статья, 2004. И.А., Кузнецова Т.Е. «Книга директора по марктеингу производственного предприятия». – СПб.: Питер, 2008. – 432с. 8. «Предсказание поведения клиентов на рынке и методы сбора данных о потребителях». - Электронная статья. из работы	Введение. Еще в начале прошлого века продавцы учились понимать своих покупателей в процессе повседневного общения с ними в результате торговли. Однако рост размеров компаний и рынков закрыл большинству компаний близкий доступ к конечному потребителю, что привело руководителей компаний к пониманию, что крайне необходимо регулярно исследовать поведение потребителей: как они делают свой выбор, какие у них потребности и какие предпочтения они отдают тому или иному продукту, тому или иному продавцу. Основной вопрос при изучении потребителей: как реагируют потребители на разные инструменты маркетинга, которые компания использует в своей работе? Предприятие, по-настоящему разобравшееся в том, как реагируют потребители на различные товарные характеристики продукции, рекламу и цены, предложения конкурентов и т.п., будет иметь колоссальное преимущество перед компаниями - конкурентами. Все это объясняет приоритетность изучения потребителей на любом предприятии. Изучение потребителей актуально для любого предприятия. Это в первую очередь связано с тем, что результаты проведенных исследований помогают маркетологам объективно оценить существующие потребности у целевой аудитории, принять необходимые решения для повышения объема продаж продукции, производимой (продаваемой) предприятием. Целью данной работы является изучение методов анализа потребителей, принятых в маркетинге, с целью дальнейшего их применения на практике. В связи с этим в работе будут подняты такие темы, как понятие потребителя, отличия розничных потребителей от корпоративных (Глава 1), методика проведения анализа потребителей на предприятии (Глава 2).