ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Оценка конкурентоспособности турагентства | ||
| Автор | Елена | |
| Вуз (город) | СГУТиКД | |
| Количество страниц | 26 | |
| Год сдачи | 2008 | |
| Стоимость (руб.) | 800 | |
| Содержание | ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….
1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ……………………………………….......... 1.1. Виды конкуренции……………………………………………………… 1.2. Понятие и сущность конкурентоспособности………………………... 1.3. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг… 1.4. Уровни конкурентоспособности предприятий………………………. 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРУСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «БОН ВОЯЖ»………………………………... 2.1. Общая характеристика турфирмы «Бон Вояж»………………………. 2.2. Оценка конкурентоспособности туруслуг турфирмы «Бон Вояж»…………………………………………………………………….. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………… |
|
| Список литературы | СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. № 49. Ст. 5491. 2. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов / Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2003.- 432 с. 3. Закон Российской Федерации «О рекламе» от 18.07.1995 №108-ФЗ (с изменениями от 30.12.2001). 4. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. М.: Инфра-М, 2003. -.286 с. 5. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. — с. 256. 6. Дурович А., Анастасова Л. Маркетинговые исследования в туризме. М.: Новое знание, 2002. — 348 с. 7. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — СПб.: ЛЕКС СТАР, 2002. — 111 с. 8. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Под ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2001.- 489с. 9. Маркетинг / Романов А.Н. и др.;— М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.- 318с. 10. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 302 с. 11. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции. М.: Советский спорт, 2003. — 192 с. 12. Артемова Е.Н., Козлова В.А. Исследование конкурентных позиций турфирм Орловской области // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 3. 13. Ильина О. Инвестиции на туристской тропе // Поколение. — 1999. — 25 сентября. — С. 3. 14. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России //Международный бизнес России. -2002. - № 11.- С. 24. 15. из работы |
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРУСЛУГ
НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «БОН ВОЯЖ» 2.1. Общая характеристика турфирмы «Бон Вояж». Объект исследования является туристическое агентство г. Новороссийска «Бон Вояж» ИП Кирлан Н.Т., зарегистрированное в 1999 г. Адрес турагентства: Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Карла Маркса, д.6, оф.219. Основная деятельность турагентства - продвижение и реализация туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии. Также фирма оказывает дополнительные туруслуги, такие как бронирование гостиниц в различных странах мира, бронирование авиабилетов, железнодорожных билетов, билетов на спортивные и культурно-зрелищные мероприятия, визовая поддержка, трансферт, организация деловых поездок (выставки, ярмарки, конгрессы), экскурсий не только за рубежом, но и по всей территории России и некоторых стран СНГ. Интенсивное развитие турбизнеса в городе началось в первой половине 1990-х годов. Туристский рынок находился в условиях свободной конкуренции, которая способствовала появлению большого числа туристских предприятий, занимающихся турагентской деятельностью. Туристский рынок в Новороссийске находится в стадии становления. Об этом свидетельствует постоянный рост турфирм. Туристские предприятия стремятся нормализовать свою работу, хотя некоторые туристические компании временно или навсегда прекратили работать, а остальные перешли к активным действиям (обновлению и расширению предложения, занялись новыми направлениями, внутренним туризмом) для обеспечения конкурентоспособности в данной сфере. В настоящее время в городе функционирует 40 туристских фирм. Все фирмы являются турагентствами. Поскольку |