ГОТОВЫЕ ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ, КУРСОВЫЕ РАБОТЫ, ДИССЕРТАЦИИ И РЕФЕРАТЫ
Сегментация рынка в системе маркетинга | |
| Автор | www.zaochnik.com |
| Вуз (город) | Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при правительстве Москвы(Видное) |
| Количество страниц | 30 |
| Год сдачи | 2006 |
| Стоимость (руб.) | 1500 |
| Содержание | Введение 3 1. Сущность сегментирования рынка. Понятие комплексного маркетинга 5 1.1. Сегментирование рынка 5 1.2.Комплексный маркетинг 12 2. Особенности сегментации рынка туристических услуг 17 Заключение 30 Список литературы: 31 |
| Список литературы | 1. Ананьев М. Международный туризм и его развитие после второй мировой войны, М. 2005г. – 179 с. 2. Герчиков И. Маркетинг и международная коммерческое дело М., внешторгиздат 2000. - 503 с. 3. Гуляев В.Г. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм. экономика и жизнь. 2005 № 42. 4. Организация туристической деятельности, М. 2005г. – 294 с. 5. Дурович А.П., Копанев А.С.Маркетинг в туризме, М. 2005г. – 310 с. 6. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме, М. 2004г. – 255 с. 7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма, Мн. БГЭУ. – 2003 г. – 425 с. 8. Легорнев С. Ф. Туризм в экономике открытого типа. Вестник московского Университета 2004 № 2. 9. По материалам журнала «Travel&Tourism» 2005 № 14 10. Сироткин С. П. Экономическая теория. - СПб, 2003. – 484 с. |
| Выдержка из работы | Введение При разработке дизайна маркетингового исследования, в разделе исследование рынка, требуется обосновать методы анализа рыночных возможностей и выбора перспективного целевого рынка, а затем разработать маркетинговые мероприятия по охвату этого рынка, выводу товара (услуги) и занятия устойчивой позиции, благодаря эффективной стратегии сегментации рынка. В данном случае эффективность стратегии предполагает степень удовлетворения группы покупателей, которые образуют конкретный рынок, предлагаемым товаром или услугой. Однако покупатели имеют неодинаковые характеристики спроса. Они отличаются по своим вкусам, желанием, потребностям, мотивацией к покупке. В такой ситуации предприниматель, бизнесмен должен предусмотреть возможность и пути снижения своего риска от неоднозначного поведения покупателей на рынке. Одним из путей, который позволяет снизить уровень риска является применение метода сегментации рынка. Этот метод позволяет концентрировать маркетинговые усилия фирмы на обеспечении спроса конкретной, избранной группы покупателей, а не на всех сегментах рынка. Сегмент рассматривается как совокупность, группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга. Маркетинг – это философия бизнеса, система управления сбытом, стратегия принятия управленческого решения, функция менеджмента. Многообразие трактовок маркетинга связано со множеством задач, которые он решает в различных сферах деятельности. Основными из них являются: 1) повышение доли рынка, контролируемой данным хозяйствующим субъектом; 2) предвидение (прогноз) требований потребителей к товарам, работам и услугам; 3) выпуск товаров, работ, услуг более высокого качества; 4) обеспечение согласованных сроков поставок; 5) установление уровня цен с учетом условий конкуренции; 6) поддержание репутации хозяйствующего субъекта у потребителей. Наиболее распространенной является следующая трактовка. Маркетинг (англ. marketing, market - рынок, сбыт) - комплексный подход к управлению производством и реализацией товаров, работ или услуг, ориентированный на учет требований рынка и активное воздействие на спрос с целью расширения объема реализации этих товаров, работ или услуг. Данная тема выбрана мной по той причине, что рынок интересен и многогранен и данная тема является интересной для изучения. Рынок можно рассматривать негомогенную, неоднородную структуру, которая может меняться под влиянием как потребительских свойств товара, так и состава групп потребителей на рынке можно осуществить дифференциацию этой структуры. Сегментация и выступает средством, методом осуществления дифференциации рынка на основе изучения и учета индивидуальных потребностей каждой группы покупателей, благодаря чему рынок преобразуется в совокупность гетерогенных сегментов, для которых может представляться соответствующий товар и комплекс маркетинга. 1. Сущность сегментирования рынка. Понятие комплексного маркетинга 1. 1. Сегментирование рынка Рынок – это конкуренция в динамике. Фирмы должны предвидеть возможные изменения и своевременно реагировать на них. Маркетологов интересуют рынки в рамках определения бизнеса фирмы. Но для установления точных границ рынка иногда могут потребоваться намного более сложные действия, чем просто изучение определения бизнеса, для этого существует целый ряд подходов. Если фирма определяет свой бизнес как обслуживание всего населения (группа покупателей) для удовлетворения потребности в измерении времени (функция) посредством изготовления кварцевых часов (технология), то она будет искать те рынки, на которых наиболее востребована ее экономическая система и где она может в полной мере использовать свои сферы компетенции. По мере развития рынка продавцы стараются сделать более привлекательные предложения. Иногда эти улучшенные предложения также предназначаются для всего рынка, но постепенно большинство из них начинает создаваться для отдельных сегментов покупателей. Разделение по сегментам происходит потому, что разные покупатели стремятся получить многообразные выгоды. Даже если бы этого не было и все хотели бы иметь, скажем, самый технологически совершенный компьютер, сделать это по приемлемой для каждого цене просто невозможно. Сегментирование рынка – это процесс моделирования или разработки товара или услуги, при котором они адресуются некой опознаваемой части целевого рынка. Альтернативу сегментирования называют агрегированным (совокупным) рынком или массовым маркетингом, при котором всем потребителям предлагаются идентичные товары или услуги. Маркетинговые исследования позволяют выявить сегментацию рынка и определить наиболее выгодный для конкретной фирмы рыночный сегмент. Необходимость сегментирования обусловлена отличием людей друг от друга. Если у всех были одинаковые предпочтения и поведение, то отпала нужда в сегментировании рынка, и все мы потребляли бы одинаковые продукты. Однако люди различаются в мотивации, потребностях, в особенностях процесса принятия решений и поведении при покупке. Для эффективных программ маркетинга обычно требуется нечто среднее между крайним сегментированием (изделия, отвечающие индивидуальному вкусу клиента) и массовым маркетингом (стандартные изделия, которые почти никому не нравятся). Целью исследования рынка является измерение изменений в поведении потребителей, разделение людей по однородным группа (сегментам), позволяющие свести к минимуму различия в поведении между каждым членом сегмента при максимизации разницы между сегментами. Сегментирование является важным средством повышения рентабельности. Рост прибыли происходит тогда, когда цена, оптимальная для потребителя, выше затрат на изготовление продукта. Например, компьютерную программу можно адаптировать к специальным потребностям некоторых пользователей. Если адаптация обошлась дорого, но некоторые пользователи готовы заплатить за созданную программу сотни или даже тысячи долларов, то увеличение цены по сравнению с ценой стандартного продукта принесет миллионы долларов дополнительной прибыли. Именно так создавались миллиардные состояния в компьютерной индустрии. Оценка и выбор сегментов рынка включает согласование возможностей рынка с программами маркетинга. При сегментировании рынка используют четыре критерия: измеряемость сегмента, доступность воздействия на сегмент, объемность сегмента и сходство представителей сегмента. Измеряемость сегмента определяется той информацией, которую можно получить о размерах, природе и поведении сегмента рынка. Потребители могут вести себя одинаково, но если нет способа измерения их поведения, то будет трудно сформулировать и выполнить действия по маркетингу. Для сегментирования рынка используются многие переменные: географические, демографические, психологические и поведенческие. Применение сегментирования в стратегии маркетинга. Чаще всего сегментирование используется при позиционировании товара, которое определяется тем, что потребитель думает о товаре и с каким набором свойств он его идентифицирует. Данные сегментирования многие используют в стратегии стимулирования сбыта, особенно при разработке основного рекламного обращения, чтобы показать, что данное предложение обеспечит ожидаемое преимущество, а также при выборе рекламного средства информации, наиболее эффективного для достижения целей на намеченных сегментах рынка. Во многих случаях сегментирование учитывается при разработке стратегии распределения. Стиль жизни влияет на то, как и где потребители предпочитают покупать товары. Работающие люди, у которых немного свободного времени, могут предпочесть покупку на дому и откликнуться на прямой маркетинг в каталогах или на прямую продажу. Для ценовой политики сегментирование важно, поскольку способность платить зависит от дохода. |